注销口岸联通电话卡看似复杂，但只要按照流程准备材料，线上线下都能顺利办理。下面从材料准备到具体操作，手把手教你如何完成销户。
一、销户前必须准备的材料
办理销户前，这三样东西缺一不可：本人身份证原件（护照或港澳通行证也行）、要注销的联通SIM卡、填好的《销户申请表》。如果卡里还有余额，记得带上银行卡或另一个联通号码接收退款。
重点提醒：- 身份证必须没过期，复印件不行
- SIM卡要是完好的，折了或丢了要先补办
- 申请表可现场领，也能在联通官网提前下载打印
二、线下营业厅办理五步走
1. 找对营业厅
不是所有营业厅都能办销户，建议先打10010问清楚附近哪家能办。口岸地区建议选大型自营厅，避免跑到合作网点白跑一趟。
2. 现场核验材料
工作人员会检查身份证和SIM卡是否匹配，同时查三件事：有没有没到期的套餐合约、有没有欠费、有没有绑定宽带等业务。如果合约没到期，可能要交违约金。
3. 处理余额
| 现金余额 | 直接退银行卡 |
| 赠送话费 | 不退 |
| 积分 | 建议提前兑换 |
4. 签字确认
拿到业务受理单要仔细核对信息，特别是手机号和退款账户。签字后会有3天反悔期，这期间打电话给客服还能撤销销户。
5. 保留凭证
业务回执至少保留3个月，防止出现话费纠纷。建议拍照存档，纸质单据容易丢。
三、线上销户手机操作指南
下载最新版「中国联通」APP，按这个流程走：
- 登录后点"服务"-"办理"-"销户"
- 选销户原因（如信号差、套餐贵等）
- 人脸识别认证（注意光线要充足）
- 上传身份证正反面照片（边角要拍全）
- 选退款方式（银行卡或转其他联通号）
- 每天17点后的申请次日处理
- 提交后48小时内会有客服电话确认
- 次月20号正式停机，之前还能撤销
四、特殊情况处理办法
1. 合约没到期
比如办卡送手机的合约，要么等到期再销户，要么按合约剩余月份赔违约金。具体金额打10010转投诉专线协商。
2. 人在外地
口岸办的卡在外省也能销，但要满足两个条件：一是没绑定宽带，二是没参与本地优惠活动。建议先打电话确认。
3. 企业集团号
需要单位开证明加盖公章，经办人带自己身份证和公司营业执照复印件办理。流程比个人号多花3-5个工作日。
五、这些坑千万别踩
- 欠费超过3个月会自动销号，但会进黑名单影响办新卡
- 没解绑微信/支付宝的，销户后可能收不到验证码
- 靓号销户要交500-2000元违约金
建议办完销户后，过两天打10010确认是否成功。如果遇到营业厅推诿，直接上工信部网站申诉，一般3个工作日内就会有人联系处理。
