在成都生活或工作的小伙伴们，如果因为换号、搬家等原因需要注销中国联通手机卡，其实流程并不复杂。无论是线上还是线下操作，只要提前准备好资料，按步骤处理都能快速完成。这篇文章就用大白话讲讲具体怎么做，保证看完就能上手操作。
一、注销前必须搞清楚的3件事
1. 确认手机卡状态
先查查话费余额，欠费的要先充值到正数。合约期内（比如参加过年包优惠）的卡不能直接注销，得等合约到期或交违约金。如果手机卡绑定了宽带、副卡等业务，得先去营业厅解绑。
2. 备份重要信息
把手机里的短信验证码、APP账号绑定的服务（比如微信、支付宝、银行卡）都解绑或换绑新号。特别是银行卡预留手机号，千万别漏掉。
3. 准备注销材料
身份证原件必须带（线下办理用），线上操作要提前拍好身份证正反面照片。如果手机卡不是本人名下，还要带上机主委托书和代办人身份证。
二、线上注销详细教程
（1）APP操作步骤
- 打开手机应用商店，下载最新版【中国联通APP】
- 用要注销的号码登录，收短信验证码就能登
- 点底部【服务】→左边选【办理】→滑到最下面找【预约销户】
- 按提示选注销原因（比如换城市、换运营商）
- 刷脸认证时注意：光线要亮，按提示做张嘴、眨眼动作
- 选余额处理方式（建议转给成都本地联通号）
- 提交后等48小时内接10010确认电话
（2）注意事项
- 每月最后3天不能线上注销
- 开过国际漫游的要隔两个月才能正式销号
- 提交申请后手机卡会立即停机，要备份的赶紧弄
| 情况 | 处理方式 |
|---|---|
| 忘记服务密码 | 直接用短信验证码登录 |
| 找不到销户入口 | 在APP搜索栏输"销户"直达 |
| 活体认证失败 | 退出重试或换光线好的环境 |
三、线下营业厅办理指南
（1）成都办理地点
成都市所有自营营业厅都能办，推荐去春熙路、天府广场这些大网点，周末也营业。怕排队的话，工作日早上9-11点人最少。
（2）具体流程
- 取号时说明办理"销户"业务
- 填写《业务受理单》（注意写清手机号）
- 工作人员核对身份证和手机卡
- 确认余额（现金部分当场退，赠款不退）
- 签确认书，保留回执单
（3）特别注意
- 办完有3天反悔期，后悔了可以撤销
- 副卡必须和主卡一起注销
- 靓号要交违约金（具体问柜台）
四、常见问题解答
Q：注销后话费能退吗？
A：充值的钱能退，但必须转到成都本地联通号。赠送的话费不退，建议注销前用完。
Q：人在外地能注销成都卡吗？
A：可以！现在全国联通营业厅都支持异地注销，带身份证去当地大网点就行。
Q：为什么注销后还能收到账单？
A：次月出账期会出"清算账单"，只要显示余额为0就不用管。如果多扣费，打10010投诉。
Q：手机卡丢了怎么注销？
A：带身份证去营业厅，先挂失补卡再注销。要交15元补卡费。
