最近不少朋友在问:广州联通的电话卡不用了该怎么注销?这事情看起来简单,实际操作时很多人都会卡在材料准备或者流程环节。今天咱们就掰开揉碎了讲清楚,手把手教你顺利销户。
一、三种注销方式任你选
现在注销联通卡主要有三种渠道,大家可以根据自己的情况选择最方便的:
1. 线下营业厅办理(推荐给中老年朋友)
广州每个区都有联通自营营业厅,天河区的体育西路营业厅、越秀区的北京路营业厅都是比较大的网点。具体步骤很简单:
带好身份证原件和手机卡(如果卡丢了要提前说)到柜台说要销户,工作人员会给《业务受理单》确认话费余额(欠费要先补交,有余额可以转到其他联通号)签完字当场拿到销户回执(保管好这个单据)2. 线上APP自助操作(年轻人首选)
下载"中国联通APP",用要注销的手机号登录后:
点底部"服务"→选"办理"→找到"销户"按钮按提示上传身份证正反面(要拍清楚)选余额处理方式(转其他号或放弃)提交后等2天客服回访确认全程不用出门,特别适合上班族方式 | 办理时间 | 所需材料 | 是否即时生效 |
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线下营业厅 | 工作日9-17点 | 身份证+手机卡 | 当场生效 |
线上APP | 全天可操作 | 电子身份证 | 3天后生效 |
客服电话 | 7×24小时 | 实名认证 | 需二次确认 |
3. 打客服电话办理
记好这个号码:10010。接通后按0转人工服务,和客服说明要销户。要注意的是:
必须用本机拨打(防止他人冒办)客服会问安全问题(比如最近通话记录)需要二次回访确认(可能会打你留的备用电话)二、这些坑千万别踩
最近帮朋友处理销户时,发现这几个问题最常见:
合约没到期:比如你办过"充200送手机"的活动,提前注销要赔违约金副卡没处理:主卡销户前要把副卡都解绑(特别是家里老人用的副卡)忘了解绑业务:微信/支付宝/银行卡绑定要提前解除(销户后就不能收验证码了)国际漫游状态:人在国外的话,必须回国才能办理(或者委托亲友代办)三、重要时间节点
很多朋友不知道,销户不是马上就作废的:
提交申请后3天内可以反悔(拨打10010能撤回)号码冻结90天(这期间可以申请恢复)91天后号码重新投放市场(原信息全部清除)四、特殊情况处理
遇到过这些情况的朋友要特别注意:
机主去世:需要直系亲属带死亡证明+关系证明+本人身份证办理公司名义开户:要带营业执照副本原件+公章+经办人身份证学生优惠套餐:毕业后要主动变更套餐,否则可能产生违约金