随着通信服务的更新迭代，许多人因换号、节省开支等原因需要注销不再使用的联通手机卡。本文将用通俗易懂的语言梳理具体操作流程，并提醒关键注意事项，帮助用户高效完成销卡。
一、注销前的准备工作
1. 确认账户状态：确保手机卡没有欠费且已解除所有绑定业务（如银行卡、社交账号等）。若存在合约套餐，需确认合约是否到期，未到期可能需支付违约金。
2. 携带必要材料：本人身份证原件（不可代办）、手机卡及现金（用于结清欠费）。如线上办理，需准备可接收验证码的手机和身份证照片。
3. 处理副卡关系：主卡注销前需先解除副卡绑定，在联通APP提交副卡销户申请后，主卡才能继续操作。
二、线下营业厅注销流程
1. 选择办理地点：必须到号码归属地的自营营业厅（部分代理点无权限），建议提前拨打10010查询网点。
2. 办理流程详解：
① 取号排队后向工作人员说明销户需求
② 出示身份证进行实名验证
③ 缴清欠费（支持现金/刷卡）
④ 签署销户协议
⑤ 领取业务回执单
3. 二次确认环节：提交申请后需等待3-20天，期间运营商将回访确认销户意愿，之后需再次前往营业厅完成最终注销。
三、线上自助注销方式
1. APP操作步骤：
① 登录中国联通APP，点击【服务】-【销户】
② 选择销户原因并阅读协议
③ 完成短信验证+身份证照片上传
④ 视频动态验证（张嘴、眨眼等动作）
⑤ 填写余额转移手机号并提交申请
2. 电话办理渠道：拨打10010按语音提示选择【人工服务】，提供身份证号、服务密码等信息，客服将远程办理。
| 方式对比 | 线下营业厅 | 线上办理 |
|---|---|---|
| 办理时效 | 需跑两次（间隔3-20天） | 7个工作日内完成 |
| 适用情况 | 合约未到期/有副卡绑定 | 无合约纠纷的普通用户 |
| 余额处理 | 现场退还现金 | 转至其他联通号码 |
四、特殊情况的处理建议
1. 合约未到期：可申请提前解约，违约金计算公式为：（剩余合约月数×月租）×20%。例如原月租99元、剩余6个月合约，需支付118.8元。
2. 异地销卡：目前仅支持部分省市跨区办理，可通过APP提交申请后，在异地营业厅核验身份完成注销。
3. 企业用户销户：需提供加盖公章的营业执照复印件、法人授权委托书、经办人身份证原件。
五、关键注意事项
1. 停机保号过渡：若暂不便销户，可办理每月5元的停机保号，最长保留6个月。
2. 销卡后的影响：原号码绑定的微信/支付宝等将无法接收验证码，建议提前解绑。
3. 业务回执保存：保留销户凭证至少3个月，出现纠纷时可拨打12300向工信部投诉。
常见问题解答
Q：销户后话费余额怎么处理？
A：线下办理可现金退还，线上办理需转移到其他联通号码（不可跨运营商转移）。
Q：副卡未注销影响主卡吗？
A：会导致主卡无法销户，需先在APP单独提交副卡销户申请。
Q：合约到期当月能立即销户吗？
A：需在合约到期次日办理，建议月初操作避免产生新周期费用。
