刚拿到联通手机卡时，许多用户可能会困惑：到底该怎么激活？激活过程中遇到问题又该怎么办？本文将通过通俗易懂的语言，手把手教您完成激活流程，并针对常见问题提供解决方案。
一、激活前的准备工作
重要提醒：根据工信部要求，所有手机卡必须完成实名认证才能激活使用。请提前准备好：
- 本人有效身份证原件（临时身份证不可用）
- 办理手机卡时登记的手机号码
- 保持网络畅通的环境（建议使用WiFi或4G/5G网络）
检查卡套信息
在手机卡包装的背面或卡套上，通常会印有激活指引二维码。建议先用另一部手机拍照留存，避免卡片磨损导致信息丢失。
二、详细激活步骤
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1.插卡开机 | 将SIM卡正确插入手机（注意正反方向），开机后等待信号显示 |
| 2.访问激活页面 | 打开手机浏览器输入10010.com或扫描卡套上二维码 |
| 3.实名认证 | 按提示上传身份证正反面，完成人脸动态识别 |
| 4.短信验证 | 接收并输入系统发送的6位数验证码 |
| 5.激活成功 | 页面显示成功后，重启手机即可正常使用 |
特别说明：部分机型可能需要手动设置APN（接入点名称）。如果激活后无法上网，可致电10010客服获取配置参数。
三、常见问题解决方案
问题1：收不到验证码
- 确认手机是否已插入待激活的SIM卡
- 检查短信拦截设置（特别是安卓手机）
- 等待3-5分钟后尝试重新获取
问题2：实名认证总失败
- 确保身份证在有效期内
- 拍摄时避免反光，背景应为纯白色
- 人脸识别时保持正脸入镜，不要戴眼镜
问题3：显示"已激活"但无法使用
- 将手机调至飞行模式后关闭，重新搜索信号
- 检查手机是否支持联通网络频段
- 确认是否欠费（部分套餐需要预存话费）
四、必须注意的细节
激活时效：新卡需在收货后20天内完成激活，逾期号码将自动回收。若遇特殊情况，可联系配送员或营业厅办理延期。
二次认证：激活后第3个月需通过【中国联通APP】-服务-办理-实名补登记，进行二次核验，这是防范电信诈骗的重要措施。
如果在操作过程中遇到系统故障或异常提示，建议立即停止操作并拨打10010转人工服务。客服人员可通过后台系统查看具体失败原因，比自行反复尝试更有效率。
