随着疫情防控常态化，中国联通推出的抗疫手机卡为特殊群体提供了通信保障。本文将详细讲解该类型手机卡的激活流程，帮助用户快速完成实名认证与功能开通。
一、激活前的准备工作
1. 确认手机卡类型：卡面印有"抗疫专用"字样，卡套内附有19位ICCID号码
2. 准备证件材料：身份证原件（未成年人需监护人身份证+户口本）
3. 网络环境：确保所处位置有稳定的4G/5G信号覆盖
| 必备物品 | 注意事项 |
|---|---|
| 未拆封手机卡 | 卡板不得有物理损坏 |
| 智能手机 | 支持联通网络制式 |
二、线上激活操作流程
步骤1：访问官方渠道
打开手机浏览器，输入联通营业厅官网地址（10010.com），在顶部导航栏选择"抗疫服务专区"。
步骤2：进入激活页面
点击"抗疫卡激活"按钮，页面自动跳转至实名认证系统。注意核对网址前缀为"https://"确保信息安全。
步骤3：填写卡体信息
按照提示输入：
• ICCID号码：卡套背面第二行数字
• 预留手机号：接收验证码的号码
• 身份证号码：需与申领时登记信息完全一致
步骤4：人脸核验
保持正脸对准摄像头，按照语音提示完成点头、眨眼等动作。环境光线需充足，避免逆光影响识别。
步骤5：设置服务密码
创建6位纯数字密码，建议避开生日、连续数字等简单组合。该密码将用于后续业务办理。
三、激活后的注意事项
1. 首次充值需通过官方渠道完成，最低充值金额为50元
2. 套餐生效时间为激活成功24小时后
3. 每月需完成至少1次通话或流量使用，避免进入休眠状态
四、常见问题处理
问题1：人脸识别失败怎么办？
建议尝试以下解决方案：
1. 检查网络延迟是否超过200ms
2. 清除浏览器缓存后重试
3. 联系95017抗疫专线申请人工审核
问题2：显示"号码已注册"如何解决？
这说明该卡可能已被他人激活，需携带身份证原件到联通自有营业厅进行号码归属核查。
通过上述步骤，用户可以顺利完成抗疫手机卡的激活。如在操作过程中遇到系统异常，建议截图保存错误代码，通过联通APP在线客服提交工单处理。
