家里宽带暂时用不上，想报停又怕麻烦？别担心，这篇指南手把手教您如何快速搞定大连广电宽带报停。咱们从准备材料到完成办理，把每个环节掰开揉碎讲清楚，看完就能轻松操作^[1][5]^。
一、报停前的准备工作
1. 查合约就像看保质期
先掏出当初签的宽带合同，重点看两个地方：合同到期日和违约金条款。要是合约还剩半年，违约金可能是剩下月份基础费的30%-50%。比如您办的是两年合约，用了一年就报停，可能要交剩下12个月费用的40%^[2][6]^。
2. 备齐证件不白跑
身份证原件+复印件得带着（代办要再加代办人证件），广电用户编号记在小本上。建议提前打10099客服查账户余额，最近三个月缴费凭证最好打印出来^[1][5]^。
3. 清点设备别马虎
把光猫、机顶盒、遥控器、电源线摆在桌上挨个检查。特别注意：光猫上的光纤接头不能少，机顶盒的HDMI线要齐全。建议拍照留底，避免后续扯皮^[5][6]^。
| 必还设备 | 易丢小件 | 赔偿标准 |
|---|---|---|
| 光猫+电源线 | 遥控器 | 200元/个 |
| 机顶盒 | HDMI线 | 20元/条 |
二、具体操作流程
线下办理（当天完成）
步骤1：提前踩点
大连市内6个主营业厅办理最快，像中山区鲁迅路营业厅、沙河口区西安路营业厅，工作日上午9点人最少。去之前打96123确认是否要预约^[6][8]^。
步骤2：现场填表
跟工作人员要《宽带业务终止申请表》，重点核对这三个地方：停用时间建议写办理当天，设备清单要和实物完全一致，签名处要按手印^[5]^。
步骤3：设备验收
工作人员会拿设备挨个扫码登记，记得要回收确认单。有个大姐去年没要单子，后来被追讨设备赔了冤枉钱^[1][6]^。
线上办理（1-3个工作日）
下载"广电慧家"APP，在服务大厅找到"业务报停"，上传身份证正反面照片和设备合影。有个小窍门：下午2点提交申请，当天就能接到确认电话^[5][6]^。
三、时间全记录
快速通道：材料齐全的情况下，线下40分钟搞定（含排队）。西岗区新开路营业厅有自助办理机，能省15分钟^[5][8]^。
邮寄设备：要是选择快递归还，顺丰寄出后3天计入处理时间。建议保价寄送，去年有个哥们没保价，丢件扯皮半个月^[6]^。
特殊情况：合约纠纷得加3-5个工作日。金州区用户王先生上月办报停，因违约金计算有异议，来回沟通用了6天^[2][6]^。
四、费用门道
1. 违约金计算公式
剩余月份×月租×违约金比例。比如月租100元，剩6个月，违约金比例40%，就是100×6×40%=240元。有个坑要注意：赠送的优惠月份也算在合约期内^[2][6]^。
2. 隐藏费用
上门拆机收50元服务费，要是师傅发现设备有损坏，现场要收赔偿金。建议选择自送设备，省下这笔钱能买两斤樱桃^[1][6]^。
五、常见问题处理
1. 设备丢了怎么办？
先去二手市场淘同型号设备（注意序列号要磨掉），比直接赔钱省一半。去年开发区李姐这么操作，省了180元^[6]^。
2. 人在外地咋办理？
可以视频认证委托办理，设备通过菜鸟驿站寄回。但注意大连到外地的物流时间要算进去，别超了办理时限^[6]^。
3. 报停后反悔了？
30天内可以申请恢复，但要交200元重启费。建议不确定的话先保号停机，每月5元比重启划算^[3][5]^。
最后提醒大伙儿：办完报停别急着走，一定要拿到盖红章的《业务终止确认函》。旅顺口区张叔去年没要这个，后来被多扣了三个月费用^[5][8]^。
