网购联通手机卡后最着急的就是想知道快递到哪儿了。不管是刚下单的新用户还是等着收卡的老用户,掌握物流动态能让人心里有底。下面就把查物流单号的几种方法掰开了说清楚,保证看完就能上手操作。
一、官方渠道查单号最靠谱
1. 电脑上官网查物流
打开浏览器输入www.10010.com,先点右上角"登录"按钮。用申请手机卡时留的手机号登录,要是第一次用记得先注册账号。登录成功后鼠标移到"个人中心",在下拉菜单里找"订单查询"或"我的订单"。输订单号能直接看到物流信息,要是订单显示"已发货",旁边就有快递单号明晃晃地挂着。
2. 手机APP查更方便
手机上装好中国联通APP,打开直接点底部"服务"按钮。在服务页面往上划拉两下,找到"订单进度查询"这个选项。这里有个小窍门:要是订单已经发货,快递公司和单号会自动显示在页面顶部。建议把APP的通知权限打开,这样快递一动弹手机就会"叮咚"提醒。
3. 人工客服查特殊情况
遇到网页打不开或者APP闪退的情况,直接打10010按0转人工。准备好身份证号码和订单号,客服验证身份后会报给你快递信息。注意避开早上9点和晚上6点这些高峰时段,等的时间能短不少。
二、快递公司查得更细致
1. 快递官网查全程
拿到快递单号后,直接上快递公司官网查最详细。比如顺丰就输www.sf-express.com,EMS找www.ems.com.cn。在网站首页显眼位置都有查询框,把12位数字的单号输进去,连包裹经过哪个转运站都看得一清二楚。
2. 微信自动推信息
关注快递公司的微信公众号,比如"顺丰速运"或"EMS中国邮政速递物流"。在公众号里绑定手机号,只要是这个号码收的快递,不用查自动就会推送物流动态。这个法子特别适合经常忘记单号的人。
3. 第三方平台批量查
用"快递100"或"菜鸟裹裹"这种聚合平台,能同时查多家快递。把联通给的快递单号复制粘贴进去,一次性能查十几个包裹。要是家里有老人不会操作,用他们的手机号登录还能帮着代查。
三、订单状态暗藏玄机
联通系统里的订单状态和实际物流是挂钩的,看懂这些提示能少走冤枉路:
订单状态 | 物流阶段 |
---|---|
待开卡 | 运营商还在审核资料 |
待发货 | 卡已做好等快递来取 |
已发货 | 快递员已拿走包裹 |
要是订单显示"已发货"但查不到物流,八成是系统还没同步,过俩小时再查准有。
四、常见问题当场解决
1. 页面显示空白怎么办
先检查网络是不是连着WiFi,有时候移动数据会抽风。在订单页面使劲往下拽刷新,要是还不行就换个时间段查。实在不行卸载APP重装,八成能好。
2. 两天没物流更新咋回事
先别急着找联通,直接联系快递公司。有可能是包裹在转运中心耽搁了,也可能是面单脱落成了"无头件"。把单号报给快递客服,他们内部系统查得更快。
3. 收件信息填错怎么改
发现地址或电话填错了,只要快递还没揽收,打10010能改。要是快递已经在路上,得联系快递公司中途改地址,这个可能要收点服务费。
说到底查物流就三个关键点:保管好订单号、及时查状态、异常早处理。现在快递一般三天内都能到,要是超过五天还没动静,别犹豫直接找客服。掌握这些方法,下次再办卡就能气定神闲等快递了。