河南省退役军人事务厅与中国联通河南省分公司在2024年1月签署战略合作协议，推出退役军人专属通信套餐，为全省优待证持证人提供实实在在的通信优惠。这项服务自2024年2月1日起开放办理，符合条件的退役军人只需携带指定证件，即可在省内指定营业厅享受专属服务。
一、谁能申请这个套餐？
满足以下任意条件即可申请：
1. 持有河南省颁发的有效退役军人优待证
2. 烈士遗属、因公牺牲军人遗属等优抚对象
3. 优待证处于正常使用状态（未注销或冻结）
该套餐支持新办卡用户和联通老用户办理，但需本人亲自办理。
二、需要准备哪些材料？
核心证件（缺一不可）
1. 二代居民身份证原件（临时身份证不可用）
2. 退役军人优待证原件（电子版无效）
3. 手机实名认证材料（老用户需携带原手机卡）
辅助材料（特殊情况备用）
• 优待证补办回执单（证件正在补办中的情况）
• 部队开具的服役证明（优待证信息有误时）
• 户籍所在地退役军人服务站证明（异地办理需求）
三、具体办理流程
线下办理四步走：
1. 查找最近网点：登录河南省退役军人事务厅官网查询全省169个指定营业厅
2. 现场取号办理：工作日9:00-17:00到店取"拥军专窗"号
3. 套餐确认签字：工作人员会展示具体资费表，需仔细核对后签字
4. 功能激活测试：现场完成SIM卡激活并测试通话/上网功能
| 服务类型 | 普通用户 | 拥军用户 |
|---|---|---|
| 套餐月费 | 99元 | 待公布优惠价 |
| 国内流量 | 20GB | 更多流量 |
| 亲情号 | 3个 | 5个 |
四、特别注意这些细节
1. 办理时效：新用户套餐次日生效，老用户次月生效
2. 资费保护：3年内不调整基础资费标准
3. 特殊权限：享受10010优先接入服务
4. 违规处理：转借他人使用将冻结优惠权益
五、常见问题解答
问题1：能保留原有号码吗？
答：老用户可直接升级套餐，无需换号；新用户可选新号段或携号转网。
问题2：能否代办？
答：原则上必须本人办理，行动不便者可联系当地退役军人服务站协助。
问题3：套餐包含宽带吗？
答：可叠加办理6折优惠的家庭宽带，需提供退役军人身份证明。
