现在注销手机卡不用专门跑营业厅排队了，在家用手机就能搞定。这篇指南手把手教你联通和移动手机卡的线上注销流程，看完照着做就行。
一、准备工作别马虎
开始操作前，要准备好这些东西：身份证原件（拍照或扫描）、手机卡服务密码、手机卡当前状态正常（不能停机保号）。特别提醒：如果手机号绑定了宽带或者有未到期的合约套餐，建议先打客服电话咨询能不能线上注销。
| 运营商 | 必备材料 | 耗时 |
|---|---|---|
| 中国联通 | 身份证+服务密码 | 3-7个工作日 |
| 中国移动 | 身份证+短信验证码 | 当天生效 |
联通注销四步走
第一步：下载官方APP
应用商店搜索"中国联通"，下载带官方认证标志的蓝色图标的APP。注意别下到山寨软件，图标右下角有"官方"字样才是正版。
第二步：登录找入口
打开APP用短信验证码登录，点底部"服务"→选左边"办理"→往下拉到底找到"销户"按钮。有些版本显示为"预约销户"，点进去都一样。
第三步：人脸识别验证
按提示上传身份证正反面照片，然后根据屏幕提示做动作：先抬头看摄像头，再张嘴、眨眼。这个步骤要保证光线充足，动作别太快。
第四步：处理话费余额
选择把剩余话费转到其他联通号码（必须是同省号码），或者直接放弃余额。建议选转账，哪怕转给家人朋友的号也行，别浪费钱。
移动注销更简单
方法一：APP自助办理
打开中国移动APP→右下角"我的"→划到最下面点"更多服务"→找到"号卡服务"里的"线上销户"。跟着提示做活体认证，记得提前解绑银行卡和各类APP。
方法二：找在线客服
在APP里点"我的"→右上角客服图标→输入"销户"→选"线上销号"。注意有些省份需要额外上传身份证照片，按页面提示操作就行。
二、这些坑千万别踩
1. 欠费卡不能直接注销
如果手机号还有欠费，必须先把话费缴清。建议注销前打客服查下有没有隐形费用，比如国际漫游费、增值业务费等。
2. 合约期内要交违约金
办过合约套餐的用户，在APP操作时会弹出违约金提醒。一般是月租费×剩余月份，觉得不划算可以等合约到期再注销。
3. 销户后号码不能找回
成功注销的号码90天后会重新投放市场，想再要回来是不可能的。如果绑定了重要账号，建议先换绑再注销。
三、常见问题解答
问：必须去归属地营业厅吗？
答：线上注销全国通用，比如北京办的卡在海南也能注销。但个别特殊套餐可能需要视频客服确认。
问：销户期间能反悔吗？
答：联通有3天反悔期，移动是立即生效。如果后悔了，联通用户打10010还能挽救。
问：副卡怎么处理？
答：主卡销户前必须先把副卡解绑，在APP里找到"主副卡管理"操作。单独销副卡要去营业厅办理。
