手机卡丢失或被盗时，第一时间挂失是防止信息泄露和财产损失的关键。对于联通用户而言，线上挂失操作简单且高效，无需前往营业厅即可完成。本文将以通俗易懂的方式，详细介绍三种主流线上挂失方法及注意事项。
一、挂失前的准备工作
无论选择哪种方式，均需提前准备以下信息：
- 需挂失的手机号码（若已丢失，可通过亲友手机查询或回忆）
- 机主身份证原件或清晰照片（部分操作需上传验证）
- 服务密码/短信验证码（用于身份核验）
二、线上挂失具体操作
方法1：中国联通APP挂失（最常用）
- 在他人手机下载并打开中国联通APP
- 点击底部导航栏【服务】 → 左侧选择【办理】
- 在右侧「基础业务办理」中找到【挂失解挂】图标
- 核对页面显示的号码信息，点击【挂失】
- 根据提示完成身份证照片上传及人脸识别验证
- 确认提交后，立即收到挂失成功短信
| 操作步骤 | 注意事项 |
|---|---|
| 登录他人手机操作 | 退出他人账号前务必点击【退出登录】 |
| 人脸识别失败 | 可选择短信验证码辅助验证 |
方法2：网上营业厅挂失
- 电脑访问中国联通官网（10010.com）
- 登录后进入【自助服务】 → 【挂失解挂】
- 输入手机号及验证码完成身份核验
方法3：客服电话挂失
- 用其他电话拨打10010
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证号及近期通话记录验证身份
三、挂失后的必要操作
- 72小时内补办新卡：挂失有效期仅3天，超时自动解挂
- 修改关联密码：包括微信、支付宝、银行卡等绑定服务
- 保留挂失凭证：营业厅补卡需出示挂失短信记录
四、常见问题解答
Q：挂失期间会产生费用吗？
A：挂失期间仅收取月租费，通话/流量功能暂停。
Q：他人能否代办挂失？
A：需代办人持双方身份证原件到营业厅办理，线上操作不支持代办。
Q：挂失后如何解挂？
A：在APP或官网【挂失解挂】页面点击解挂，需短信验证。
