手机卡丢了或损坏，不用跑营业厅也能快速补办。中国联通用户通过官方APP就能完成线上补卡，整个过程最快3天拿到新卡。下面从准备材料到激活使用，手把手教你如何操作。
一、补卡前先做这两件事
确认办理资格：必须是用自己身份证办的实名卡，手机号不能欠费停机。如果是帮家人补卡，要提前准备好机主的身份证原件和委托书。
准备材料清单：
- 身份证正反面照片（四个角要拍全）
- 能收验证码的备用手机
- 微信/支付宝绑定的银行卡
- 3个最近3个月拨过的电话号码
二、手机操作全流程
1. 登录APP找入口
打开中国联通APP，在首页搜索框输入"补换卡"，点击第一个搜索结果进入业务办理页面。如果之前没登录，要先用手机号和密码登录（忘记密码可以用短信验证）。
2. 活体认证要仔细
按要求上传身份证照片后，会进入人脸识别环节。注意要摘掉眼镜、保证光线充足，按提示做"眨眼""点头"动作。这个环节失败三次就会被锁，得等24小时重试。
3. 填写关键信息
在信息确认页需要填写：
- 收件地址（精确到门牌号）
- 备用联系方式
- 3个最近拨打过的号码（其中两个要是三个月前的通话记录）
4. 支付等快递
提交后进入支付页面，费用包含：
- 15元工本费（普通SIM卡）
- 10-20元快递费（顺丰/EMS可选）
三、新卡到手这样激活
快递员送卡时要当面拆封，登录APP扫描卡套上的二维码，按提示完成激活。注意要在24小时内完成，超时得重新申请。激活成功那一刻，旧卡立即作废。
| 环节 | 所需时间 | 特别注意 |
|---|---|---|
| 申请审核 | 1小时内 | 工作日9:00-18:00处理快 |
| 快递运输 | 1-3天 | 疫情地区可能延迟 |
| 激活有效期 | 24小时 | 超时需重新办理 |
四、这些坑千万别踩
1. 通话记录别乱填：填写的3个号码必须是本机主叫记录，系统会查最近120天的通话详单，作假会被驳回。
2. 快递别代收：必须本人凭身份证签收，放快递柜或代收点会导致激活失败。
3. 旧卡处理：哪怕旧卡找回来了，只要新卡激活成功，旧卡就自动失效。
五、常见问题解答
Q：人在外地能补办吗？
A：只要手机号归属地支持线上补卡就行，但收件地址要在省内，跨省补卡得去营业厅。
Q：补卡期间能接电话吗？
A：提交申请后旧卡还能用，直到新卡激活成功才会断网，建议选择次日达快递减少停机时间。
Q：费用能开发票吗？
A：工本费可以在APP开电子发票，快递费要找物流公司开。
线上补卡省时省力，但遇到紧急情况（比如要收重要验证码），建议直接去营业厅当场办理。补卡成功后，记得及时解绑旧卡的支付功能，修改银行预留手机号，避免信息泄露风险。
