手机号码不用了千万别直接扔掉,尤其是联通用户,省内销户其实比你想象中更简单。不管是躺在家里用手机操作,还是抽空去趟营业厅,只要搞清流程,整个过程也就十来分钟的事。本文将从省内销户的三种方式、注意事项和常见问题三个维度,把细节掰开揉碎讲清楚。
一、三种销户方式任选
1. 线上销户(推荐)
每天7:30-22:00都能办(每月最后一天18点后停办),具体分五步走:
步骤一:登录联通APP用要注销的手机号登录「中国联通」APP,如果忘记密码可用短信验证码登录。注意要用4G/5G网络,WiFi可能拦截验证短信。
步骤二:进入销户入口首页顶部搜索框输入"销户",点开「预约销户」功能。有个小技巧:直接点底部「服务」→「办理」→「销户」也能直达。
步骤三:双重验证先收短信验证码,再刷脸认证。这里要特别注意:手机必须支持人脸识别,戴眼镜或浓妆可能认证失败。
步骤四:处理余额余额超过10元需转移,只能转到其他联通号码。输入接收号码时要核对三遍,转错不退。
步骤五:提交申请确认信息后提交,48小时内会接到10016确认电话。如果三次未接听,申请自动作废需重新办理。
2. 营业厅销户
省内任意自有营业厅都能办(合作厅不行),记住三个必备品:
- 身份证原件(临时身份证需搭配户口本)
- 手机卡(丢失需先补卡,补卡费10元)
- 服务密码(忘记可现场重置)
到厅后注意避开月初月底高峰期,实测工作日上午办理最快。工作人员会现场打印近三月账单,确认无欠费后当场剪卡。三天内如果反悔,可持身份证到原厅撤销。
3. 客服电话销户
拨打10010按0转人工,适合不会用智能手机的老年人。需要准备:
- 身份证号码
- 三个月内拨打过的三个电话号码
- 最近充值记录(金额+日期)
注意电话销户不能处理余额,剩余话费需在30天内到营业厅领取,超期自动清零。
二、五大注意事项
注意事项 | 处理方式 | 依据来源 |
---|---|---|
合约未到期 | 支付违约金(月租费×剩余月份×30%) | |
欠费停机 | 缴清欠费+复机费(部分省收5元) | |
副卡用户 | 先解绑主副卡关系 | |
集团号 | 需单位出具书面证明 | |
靓号协议 | 按协议期缴纳保底费 |
三、常见问题解答
1. 能委托他人办理吗?
线上必须本人操作,营业厅可代办但需双方身份证原件+委托书(按手印)。
2. 停机保号能销户吗?
需先恢复开机状态,部分省份要求补缴保号费(5元/月)。
3. 注销后多久能重办?
号码冻结90天后重新投放市场,想找回需致电10015申请拦截。
4. 积分怎么处理?
销户当天24点积分自动清零,建议提前兑换成话费或商品。