想要注销联通手机卡套餐，无论是毕业换号、资费调整还是其他原因，都需要按照规范流程操作。本文详细梳理了从准备材料到完成注销的全过程，以及需要注意的关键事项，帮你避免踩坑。
一、销户前必须搞清楚的4件事
1. 查合约期限
通过联通APP「服务-套餐余量」可查看是否有合约期。如果套餐名称带「合约版」「12/24个月」等字样，提前注销需缴纳违约金（一般为剩余月份费用的30%）。不确定的可打10010按0转人工查询。
2. 处理费用问题
必须结清所有欠费，包括国际漫游、增值业务费。推荐用联通APP缴费：首页点「充值缴费」→输入金额→选微信/支付宝支付。欠费超过3个月可能影响个人征信。
3. 解绑重要账号
建议提前2周处理以下绑定：• 银行卡/支付软件（微信、支付宝）• 社交账号（微博、抖音）• 学校/公司系统• 各类会员（视频网站、购物平台）可通过「中国联通APP→服务→号卡绑定查询」查看部分绑定记录。
4. 余额转移准备
卡内余额可转到其他联通号码，需提前准备接收号码（必须归属地相同）。余额大于200元需到营业厅办理，小于200元线上可操作。
二、线上注销详细流程（含截图步骤）
方法1：APP自助办理（推荐）
步骤① 登录验证
下载最新版中国联通APP→用本机号登录→点「我的」完成实名认证。未实名的需先带身份证去营业厅补登记。
步骤② 进入销户入口
首页点「服务」→选「办理」→下滑找到「销户」按钮→选择「预约销户」。
步骤③ 身份核验
按提示完成：1. 上传身份证正反面（需边框完整）2. 活体检测：按提示做张嘴、眨眼动作3. 短信验证码确认整个过程需在3分钟内完成。
步骤④ 处理余额
填写接收号码→确认转账金额→勾选《余额转移协议》。注意接收号码必须状态正常（非停机、销户状态）。
步骤⑤ 提交审核
选择销户原因（如毕业、换工作等）→阅读销户须知→点击确认。成功提交后48小时内会收到10016确认短信。
方法2：官网办理
电脑登录10010.com→「自助服务」→「销户申请」→后续流程与APP相同。适合手机内存不足或系统不兼容的用户。
三、线下营业厅办理指南
需携带材料：
• 身份证原件（临时身份证需+户口本）• 手机卡（如已丢失需先挂失）• 近期缴费凭证（电子账单即可）
办理流程：
1. 取号排队（建议工作日上午去）2. 填写《销户申请表》（务必核对身份证号）3. 签署解约协议（合约用户需要）4. 领取回执单（保存至次月20日）
注意事项：
• 异地办理需额外提供居住证明/工作证• 委托他人办理需公证委托书+双方身份证• 靓号销户可能需缴纳「号码保留费」
四、6个关键注意事项
| 问题 | 处理方式 | 时间要求 |
|---|---|---|
| 合约期内销户 | 缴纳违约金=剩余月份×月费×30% | 提前30天申请 |
| 国际漫游未关闭 | 拨打+861301010010关闭 | 销户前3天办理 |
| 副卡未解绑 | 主卡销户自动解除 | 同步处理 |
其他重点：
1. 销户后号码冷冻期为90天，之后重新投放市场
2. 原号码积分在销户后自动清零
3. 宽带绑定用户需先解约（营业厅办理）
五、常见问题解答
Q：线上注销失败怎么办？
A：常见原因有3种：①活体检测不通过（重拍身份证） ②余额超200元 ③有未解除的合约套餐。建议失败后直接去营业厅。
Q：销户期间能保号吗？
A：联通不提供停机保号服务，提交销户申请后号码立即停用，次月20日正式注销。
Q：违约金能减免吗？
A：毕业生凭毕业证、军人凭退伍证可申请减免，需到指定营业厅办理。
