现在注销联通手机卡主要有三种方法:去营业厅、用手机APP操作、打电话给客服。不管选哪种方式,都得先把手机卡里的钱算清楚,别欠费也别留余额,不然办不了手续。另外要记得提前解绑银行卡、微信这些重要账号,免得号码注销后出问题。
一、注销前必须做的准备
1. 查话费余额
打开联通APP点"我的"-"账户余额",要是显示负数得先充钱。要是还有剩钱,线上注销时可以直接转到其他联通号码里。
2. 解除各类绑定
重点处理五类账号:①银行卡预留手机号 ②微信/支付宝等支付平台 ③社交账号 ④会员卡 ⑤网站注册信息。建议提前两周开始解绑,有些银行改号码要跑柜台。
3. 备份重要信息
把存在手机卡里的短信、通话记录导出来。特别是用手机号注册的软件,最好列个清单挨个处理。
方式 | 耗时 | 适合人群 | 特别注意 |
---|---|---|---|
营业厅办理 | 当场办结 | 有实体卡/要退现金 | 带身份证原件 |
手机APP注销 | 2-5天 | 年轻用户 | 要视频验证 |
电话注销 | 3-7天 | 老年人/异地用户 | 需回寄材料 |
二、营业厅注销全流程
步骤1:准备材料
带上身份证原件和手机卡。如果卡丢了要先去挂失,补卡费10元。合约套餐用户要带上当初签的协议。
步骤2:现场办理
到大厅先取号,跟工作人员说"办销号"。他们会查三件事:①有没有欠费 ②套餐合约到期没 ③是不是主卡。要是副卡得先解除主副卡关系。
步骤3:处理余额
现金余额当场退,要是之前充值时用的支付宝,钱会原路退回。赠送的话费不能退,建议提前用完。
三、手机APP自助注销
操作流程:
- 打开联通APP点"服务"-"办理"-"预约销户"
- 选注销原因(随便选不影响)
- 上传身份证正反面照片,注意四个角要拍全
- 做活体认证:张嘴、眨眼、摇头
- 填接收余额的手机号(必须是联通号)
特别注意:
提交申请后48小时内会接到10016电话,漏接三次就作废申请。电话里会问三个问题:姓名、身份证号、注销原因。
四、电话注销的特殊情况
打10010转人工,说要销号。客服会发短信让确认,之后要邮寄身份证复印件和委托书到指定地址。适合人在国外或行动不便的,但处理时间最长。
重点提醒:
注销成功后,原号码会在90天后重新投放市场。如果后悔了,在注销后24小时内打10010还能挽回,超过这个时间就彻底找不回了。