随着互联网服务的普及，越来越多用户选择在线办理通信业务。中国联通为用户提供了多种线上停机方式，本文将详细讲解三种主流办理渠道的操作步骤，并针对可能出现的疑问进行解答。
一、手机卡停机类型说明
办理停机前需明确手机卡类型：
| 卡类型 | 停机方式 | 费用说明 |
|---|---|---|
| 预付费卡 | 自动停机 | 余额用完即停 |
| 后付费卡 | 主动申请 | 每月收取5元保号费 |
注意事项：
合约期内用户需先解除套餐协议，欠费超过3个月会自动销户。建议办理前拨打10010查询账户状态。
二、官网办理停机（电脑端）
具体操作分为4个步骤：
1. 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com），点击右上角"登录"按钮
2. 选择"手机登录"，输入待停机的手机号和短信验证码
3. 在"办业务"菜单中找到"停机保号"服务，阅读协议后勾选确认
4. 点击"立即办理"并完成身份验证（需上传身份证正反面照片）
重要提示：每月最后一天18:00后无法办理次月停机，成功办理后72小时内生效。建议保留办理成功的短信通知。
三、手机APP操作指南
中国联通APP提供更便捷的办理方式：
1. 打开应用商店更新至最新版本（安卓5.3.2/iOS6.1.0以上）
2. 登录后在"服务"页面选择"办理-基础业务"
3. 找到"停机保号/复机"功能模块
4. 进行人脸识别验证（需保持良好光线环境）
5. 选择停机时长（最短1个月，最长6个月）
常见问题：
若提示"存在未结清费用"，需先通过"手机充值"栏目完成缴费。港澳台用户需切换至对应地区版本操作。
四、微信公众号办理流程
适合不擅长操作APP的中老年用户：
1. 微信搜索"中国联通客服"并关注公众号
2. 发送文字消息"人工服务"转接在线客服
3. 提供机主姓名、身份证号、服务密码（初始密码为身份证后6位）
4. 根据提示拍摄身份证原件视频（需清晰显示证件信息）
5. 确认办理后等待短信回执
特别注意：视频认证需在30秒内完成，建议提前准备好身份证原件。如遇操作失败，可拨打400-010-0010获取技术支援。
五、停机后续管理要点
办理停机后需注意：
1. 每月1-3日系统自动扣除保号费，建议账户预留20元余额
2. 停机期间仍可登录网上营业厅查询账单
3. 恢复使用需办理复机手续（操作路径与停机相同）
4. 长期停机用户建议每季度登录账号激活一次
特别提醒：校园卡、物联网卡等特殊套餐用户，建议前往线下营业厅办理。若手机号绑定第三方服务（如银行卡、社交账号），请提前更换验证号码。
