随着互联网服务的普及，中国联通已开通线上注销手机卡功能。用户无需跑营业厅，动动手指就能完成销户，既省时又高效。本文详细讲解线上注销的完整流程及注意事项，帮助大家避坑避雷。
一、注销前的准备工作
在正式办理销户前，需要做好三项准备：1. 确认手机卡当前状态，若有宽带绑定、合约未到期或欠费情况，需先解约或补缴费用；2. 提前解绑银行卡、支付宝等第三方支付平台；3. 准备身份证原件，线上办理需即时拍摄正反面照片，不可使用相册旧照。
二、APP注销全流程
1. 下载登录
在应用市场下载最新版「中国联通APP」，使用本机验证码或服务密码登录。若忘记密码，可通过短信验证重置。
2. 进入销户页面
登录后点击底部「服务」→ 选择「办理」标签 → 滑动至页面底部找到「销户」入口。也可直接在搜索栏输入"销户"直达。
3. 信息核验
选择销户原因后进入双重验证：
• 身份验证：上传身份证正反面照片，需完整显示四角且无反光
• 活体验证：按提示完成点头、张嘴、眨眼等动作，建议在光线充足环境下操作
| 验证方式 | 适用情况 | 操作要点 |
|---|---|---|
| 本机验证 | 能接收短信 | 输入6位验证码 |
| ICCID验证 | 丢失SIM卡 | 输入卡背面19位数字 |
4. 余额处理
账户余额可选择转移至同省联通号码，或直接放弃。注意转移操作需在提交申请前完成，销户后无法补办。
三、网页端注销指南
电脑用户可访问联通网上营业厅（www.10010.com），登录后按以下步骤操作：
- 点击「个人中心」→「业务办理」
- 在搜索框输入「销户」调出办理入口
- 按提示完成身份核验与活体认证，步骤与APP端一致
四、特别注意的坑点
1. 审核周期：提交申请后48小时内会有客服回访，需保持电话畅通。若三次未接听，申请将自动作废。
2. 生效时间：普通用户次月生效，使用过国际漫游的需再延后一个月，期间仍需正常缴费。
3. 副卡处理：主卡销户会导致副卡同步注销，有副卡用户建议先解绑。
4. 电子发票：销户前需下载保存6个月内的话费发票，销户后无法补开。
五、常见问题解答
Q：欠费卡能线上注销吗？
A：需先缴清欠款，否则无法进入销户流程。可通过「中国联通APP」→「充值缴费」补缴。
Q：销户后号码能恢复吗？
A：正式销户90天后，号码会重新投放市场，原用户无法追回。
Q：亲情卡如何注销？
A：主号需先解除亲情关系，副卡才能单独办理销户。
