手机卡丢失或损坏后若不及时补办，可能导致个人信息泄露或通信中断。补办联通卡需按规范流程操作，既保障安全又提高效率。本文将详细说明从挂失到领新卡的全流程，并附常见问题解答。
一、补卡前准备材料
必须携带的证件：本人身份证原件，若为军人可用军官证。2025年起部分地区支持电子身份证核验。单位用户需额外携带营业执照复印件和盖公章的委托书。
辅助证明材料：近期3条通话记录、充值记录或服务密码。非实名用户需先完成实名认证才能补卡。
二、紧急挂失操作
发现丢卡后立即拨打10010按3号键转人工挂失，或登录「中国联通APP」-「服务」-「紧急挂失」刷脸冻结号码。挂失后原卡立即失效，有效期为5天。
| 挂失方式 | 所需信息 | 生效时间 |
|---|---|---|
| 电话挂失 | 身份证号+服务密码 | 即时生效 |
| APP挂失 | 人脸识别 | 3分钟内生效 |
三、线上补办流程
1. APP办理（推荐）
打开联通APP→「补换卡」→填写收件地址→上传身份证正反面→人脸识别→支付15元工本费→2日内收到EMS快递。
2. 网站办理
登录联通官网→「自助服务」→「卡号补办」→选择「邮寄到家」或「营业厅自提」。注意：靓号用户必须到线下办理。
四、线下营业厅办理
步骤详解：
- 查询具备补卡权限的营业厅（非所有网点均可办理）
- 取号排队时向工作人员索要《补卡申请表》
- 填写手机号、身份证信息并签字
- 柜台核验身份证原件与申请表
- 缴纳10-20元补卡费（部分地区预付费卡免费）
- 现场领取新卡并测试通话
五、费用与时间说明
- 费用标准：普通卡10元/张，4G/5G芯片卡15元，异地补办加收5元服务费
- 办理时长：线上审核需1小时，邮寄约2天；线下即办即取
六、特殊场景处理
情况1：人在外地
持身份证到指定跨省服务厅，需提供近3个月充值记录。如在北京补办广州号码，需支付25元。
情况2：委托代办
代办人需持双方身份证原件+委托书，委托书需包含手机号码、委托事项和手写签名。
七、补卡后必做事项
- 插入新卡后拨打10010激活
- 修改微信、支付宝等第三方绑定
- 开通SIM卡锁（拨打*#8989*0000#设置）
- 备份通讯录至云端
建议每月通过联通APP查看账单，发现异常通话立即报案。保管好补卡回执单，半年内可凭此单据申诉异常消费。
