想注销联通手机卡但不知道找谁？其实只要打通客服电话就能搞定。这篇指南用最直白的方式告诉你每一步该怎么做，就算第一次操作也不会懵圈。
一、销户前必须准备的5样东西
打电话前先把这些东西备齐，省得被客服问得手忙脚乱：
- 身份证原件：要能准确报出身份证号，最好把证件放在手边
- 手机卡：如果卡丢了得先挂失，当场和客服说明情况
- 服务密码：记不住就打10010选"忘记密码"重置
- 常用手机：用来收验证码，别用要注销的这个号
- 纸和笔：记客服给的业务编码，这个后面查进度要用
二、10010电话销户详细流程
1. 打电话前的注意事项
选工作日上午9-11点打，这个时间段接线快。避开月初月末，这几天办业务的人特别多。
2. 手把手通话步骤
- 拨通10010按3号键选"人工服务"（普通话不好的可以喊"转人工"）
- 直接说："我要注销手机号"，别绕弯子说停机保号之类的
- 按客服要求报身份证号，注意要一个字一个字念清楚
- 收到验证码后立即报给客服，超时2分钟就得重新来
- 确认要注销的号码，特别注意有些套餐主副卡要一起销
3. 挂电话后要盯紧的事
| 时间点 | 该做什么 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 当天 | 查短信确认工单 | 没收到短信要回拨确认 |
| 3天内 | 处理剩余话费 | 可以转到其他联通号 |
| 7个工作日 | 再打客服查进度 | 报工单号比报手机号快 |
三、特殊情况处理办法
- 人在外地：直接打10010说"异地销户"，不用回老家营业厅
- 合约没到期：可能要交违约金，具体数额让客服查系统
- 副卡销户：主卡必须在线，副卡不能单独销
- 企业账户：要准备营业执照复印件，最好用座机打客服
四、其他销户方式对比
- 营业厅办理：适合要退押金、补卡的人，记得带齐证件
- 手机APP操作：在联通APP搜"销户"，按提示填资料就行
- 网上营业厅：和APP流程差不多，电脑操作更方便
五、这些坑千万别踩
- 欠费超过30天会自动销户，但会进运营商黑名单
- 销户后原号码120天内不能重新办理
- 亲情号业务要提前解绑，否则影响其他号码
- 月底最后三天不办理销户，算不清当月话费
