停机保号是联通用户暂时停用手机号码但保留号码所有权的服务,适合因短期出国、出差或暂时不用号码但不想销户的人群。停机期间每月仅需缴纳5元保号费(部分地区可能调整至10元),可避免号码因欠费被回收。
一、办理前的准备工作
1. 检查账户状态
登录中国联通APP查看账户余额,确保无欠费且余额足够扣除停机保号费用。若已欠费需先缴清欠款。
2. 确认套餐合约期限
部分合约套餐(如校园套餐)提前停机可能产生违约金。通过APP「服务-套餐余量」或拨打10010客服查询合约状态。
3. 备份重要数据
导出手机通讯录、短信记录,并解除银行卡、社交账号等与手机号的绑定关系,避免停机后无法接收验证码。
二、线上办理停机保号的三种方法
方法1:中国联通APP办理(推荐)
步骤说明:
- 打开中国联通APP,用手机号和服务密码登录
- 点击底部「服务」→ 选择「办理」→ 找到「停机保号/复机」
- 点击「停机保号」→ 拖动滑块完成安全验证
- 输入身份证号码后6位 → 获取短信验证码并提交
- 确认停机生效时间(通常立即生效)
方法2:联通网上营业厅办理
操作流程:
- 浏览器访问10010.com → 点击右上角「登录」
- 输入手机号+服务密码/短信验证码登录
- 在「自助服务」栏选择「停开机服务」
- 勾选「停机保号」→ 阅读协议后确认办理
方法3:微信公众号办理
- 关注「中国联通微厅」公众号 → 绑定手机号
- 发送文字「停机保号」→ 按提示回复业务代码
- 验证身份信息后完成办理(具体流程以公众号菜单为准)
注意事项 | 处理建议 |
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停机后无法接打电话 | 提前告知亲友备用联系方式 |
余额不足导致停机失败 | 预存≥10元再办理 |
合约期内办理 | 需先支付违约金再停机 |
三、停机期间注意事项
1. 费用结算周期
停机保号费按月收取,例如4月15日办理停机,5月15日将扣除下月费用,建议在扣费日前复机或充值。
2. 复机办理方式
通过APP「停机保号/复机」入口操作,或拨打10010要求客服协助恢复。复机后套餐资费与原套餐一致。
3. 最长停机时限
联通规定单次停机最长期限为6个月,超期未复机会自动销号。需在停机满5个月时通过APP办理续停。