流量套餐用不上或者资费不合适时，及时退订能省下不少冤枉钱。现在网上办理退订特别方便，不用跑营业厅排队，在家动动手指就能搞定。下面这几种方法照着做，五分钟就能解决问题。
一、官网退订最稳妥
电脑打开联通官网（www.10010.com），登录后点右上角【我的套餐】，在流量包列表里找到要退的套餐，直接点退订按钮就行。注意要收短信验证码确认，退完会弹出成功提示。要是网页卡住，换个浏览器或者清缓存再试，大部分情况都能顺利操作。
二、手机APP三分钟搞定
1. 基础版操作
打开联通APP点【服务】-【查询】-【我已订购】，这里能看到所有在用的套餐。找到要退的流量包，点右边的小箭头展开详情，最底下就有红色退订按钮。有些套餐藏在二级菜单里，记得左右划动屏幕找找。
2. 快速通道
在APP首页直接搜"退订"，会跳转到专门的退订页面。这里会把所有能退的套餐列出来，勾选后点确认就行，比常规路径快一倍。要是套餐太多找不到，可以用价格筛选，比如只显示30元以下的流量包。
注意：- 退订后下月生效，当月还能继续用
- 合约套餐要先去【我的合约】解约
三、发条短信秒退
编辑短信内容很重要，格式错一个字都退不成。普通流量包发"QXLL+金额"，比如50元的发【QXLL50】到10010。如果是腾讯视频这类定向流量，要改成【QXFWBX】。等两三分钟就会收到确认短信，没收到的话可能是指令格式错了。
| 套餐类型 | 短信指令 |
|---|---|
| 通用流量包 | QXLL+金额(如QXLL30) |
| 视频定向包 | QXFWBX |
四、找客服最省心
打10010按0转人工，直接说"我要退流量套餐"。客服会核对身份证后四位和服务密码，报套餐名称就能马上操作。现在智能客服会先问问题，连着说三次"转人工"就能跳过机器人。高峰期可能要等5分钟，建议早上9点前打。
五、特殊情况处理
合约套餐要先解约，在APP里搜"合约管理"，看有没有违约金。参加充送活动送的流量包，要等活动结束才能退。如果是误订的限时套餐，48小时内打10015投诉能追回费用。
退完记得查话费账单，有些套餐退订会扣手续费。次月1号登录APP看【已退订业务】确认，避免系统漏单。如果显示退订失败，保留截图打10015投诉，一般当天就能解决。
