手机号码作为现代生活的重要联系方式，办理过户关系到个人信息安全和业务延续性。中国联通目前已开通部分线上过户渠道，但实际操作中需要注意细节规范和办理限制，以下为完整操作指南。
一、办理前的准备工作
1. 身份材料收集：需准备双方身份证原件（有效期需剩余30天以上），若使用临时身份证需同步携带户口本。单位用户还需准备加盖公章的营业执照复印件及法人授权书。
2. 号码状态检查：通过中国联通APP查询账户是否存在欠费、合约套餐或参与中的优惠活动。存在以下情况需先处理：①缴清欠费 ②完成合约期 ③取消优惠活动绑定。
3. 设备准备：确保智能手机安装最新版中国联通APP（版本号5.8以上），摄像头能正常拍摄证件和进行人脸识别。
二、线上办理具体流程
（一）基础版过户（普通用户）
1. 登录中国联通APP，点击底部「服务」→「办理」→「基础业务办理」模块。
2. 在业务列表中选择「号码过户」，进入后系统自动识别当前登录号码。点击「添加新用户」输入接收方手机号（需能接收验证码）。
3. 按提示完成以下操作：
| 步骤 | 操作内容 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 身份验证 | 双方分别拍摄身份证正反面 | 需平铺拍摄，四角对齐 |
| 人脸识别 | 根据提示完成点头、眨眼动作 | 保持面部无遮挡 |
| 电子签名 | 在指定区域手写签名 | 需与身份证姓名一致 |
4. 上传补充材料：如遇以下情况需额外上传：①户口本本人页（户籍变更用户）②法院判决书（离婚析产过户）③公证书（委托办理）。
5. 确认《号码过户协议》条款，提交申请后系统生成业务流水号。审核结果将在48小时内短信通知。
（二）异地过户特别通道
1. 访问联通网上营业厅（10010.com），选择「异地服务」→「号码业务」→「跨区过户」。
2. 填写《异地过户申请表》，需准确填写现归属地和目标归属地行政区划代码（可通过客服查询）。
3. 视频核验环节：与客服人员视频连线，需同时出示双方身份证原件并朗读随机验证码。
三、特殊情形处理方案
1. 合约套餐用户：参加「冰激凌套餐」「宽带融合套餐」等用户，需先通过在线客服申请套餐解约或变更。
2. 靓号过户：号码含连号、吉祥数字组合的，需在线缴纳保底押金（具体金额按号码等级计算）。
3. 企业用户过户：除常规材料外，需上传加盖公章的《企业授权书》及经办人社保缴纳证明。
四、办理后注意事项
1. 过户生效时间：普通用户即时生效，靓号用户需等待3-5个工作日系统同步。
2. 业务关联变更：及时修改联通云盘、沃邮箱等关联业务的绑定信息。
3. 纸质凭证获取：可在中国联通APP「电子凭证」板块下载加盖电子章的过户证明。
五、常见问题解答
1. 线上办理失败原因：①证件照片反光 ②人脸识别环境光线不足 ③电子签名潦草无法识别。
2. 紧急情况处理：若原机主失联，可持法院出具的号码归属判决书到指定营业厅办理强制过户。
3. 费用标准：普通号码免费办理，靓号收取50-500元服务费（具体以过户页面显示为准）。
