无论是个人报销还是企业记账，获取联通话费发票都是刚需。本文将详细拆解线上线下的各类方法，手把手教你避开常见坑点，确保快速拿到合规票据。
一、电子发票的两种类型
中国联通提供月结发票和实缴发票两种形式。月结发票对应每月实际消费金额（排除充值卡、赠费等非现金支出），适合报销固定话费套餐的用户。实缴发票则按实际缴费金额开具，包含所有充值记录。建议企业用户优先选择月结发票，个人用户根据报销要求灵活选择。
| 发票类型 | 适用场景 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 月结发票 | 固定套餐报销 | 需缴清当月欠费 |
| 实缴发票 | 多笔充值合并报销 | 包含第三方平台缴费 |
1.1 月结发票开具条件
需满足三个条件：①已结清当月账单 ②非充值卡缴费 ③上月无欠费记录。每月6号后可开具上月发票，有效追溯期为6个月。
二、手机营业厅操作指南
下载最新版中国联通APP（版本号需在8.0以上）：
- 首页点击「更多」进入服务大厅
- 在「查询办理」栏选择「电子发票」
- 勾选「按月结账单开票」或「按缴费记录开票」
- 全选需要开票的月份/订单
- 填写企业税号、接收邮箱等必填信息
系统将在10分钟内推送PDF电子发票至邮箱，支持重复下载但不可修改抬头。
三、电脑端官网操作流程
推荐使用Chrome浏览器访问10010.com：
- 登录后点击「查询-电子发票」
- 选择「未开票」状态的记录
- 填写15-20位的纳税人识别号
- 核对开户行信息（企业用户必填）
- 接收短信验证码确认提交
官网支持批量导出12个月内的发票数据，适合财务人员集中处理。
四、特殊情况处理方案
4.1 第三方平台缴费
通过淘宝、拼多多等渠道充值需注意：
- 平台自营店铺可索取「电信服务」类目发票
- 个人店铺充值需持身份证到营业厅打印
- 充值卡缴费只能开具「充值卡」类目发票
4.2 发票信息错误
发现开票信息错误时：
- 24小时内可在线作废重开
- 跨月错误需携带证件至营业厅办理红冲
- 企业税号变更需重新提交营业执照
五、线下办理注意事项
前往营业厅需携带：
- 机主身份证原件
- 近期缴费凭证（电子/纸质）
- 企业用户需带公章或授权书
自助服务机可打印最近24个月的发票，超过时限需柜台办理。
