套餐用得不合适想换？合约没到期又急着取消？这篇文章手把手教你联通套餐解约全流程。不管你是线上操作还是跑营业厅，看完这些干货能少踩不少坑。
一、动手前先准备这些事
1. 查合约还剩多久
打开联通APP点「我的套餐」，重点看这几个数：套餐到期日、违约金比例、有没有绑定宽带。要是合约没到期就解约，得按剩余月份赔钱，比如每月套餐费59元还剩6个月，违约金可能得交59×6×20%=70.8元。
2. 备份重要数据
手机联系人导到云盘，重要短信截图保存。特别是用校园卡的同学，有些优惠券解约后就失效了。
3. 清空欠费
登录网上营业厅查账单，把欠的话费缴清。要是卡里还有余额，可以申请转到其他联通号码。
二、手机就能搞定的线上操作
方法1：联通APP自助退订
1. 打开APP点右下角「我的」
2. 进「我已订购」找到要退的套餐
3. 点「退订」输验证码
4. 等短信确认退订成功
注意：凌晨1-5点系统维护办不了
方法2：官网操作指南
1. 电脑登录10010.com
2. 在「业务办理」里找「套餐变更」
3. 勾选要取消的套餐
4. 打印退订回执单备用
方法3：打电话给客服
1. 拨10010按0转人工
2. 报身份证号和手机服务密码
3. 说清楚要退哪个套餐
4. 记下客服工号方便查进度
| 渠道 | 办理时间 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 线上办理 | 全天（系统维护时段除外） | 手机验证码 |
| 营业厅办理 | 工作日9:00-17:00 | 身份证原件 |
三、必须跑营业厅的情况
1. 带齐三样东西：身份证原件、手机卡、当初签的合约单（丢了就去窗口查）
2. 现场填申请表：重点核对违约金数额，有疑问当场问
3. 拿回执单：盖红章那张纸保管好，出问题凭这个维权
四、这些坑千万别踩
1. 月底最后三天别办退订：系统可能卡不上，导致下个月还得扣钱
2. 靓号违约赔得多：尾号带8、6这些吉利数字的，违约金可能是普通套餐的两倍
3. 宽带绑定要先解：办过宽带融合套餐的，得先拆机才能退手机套餐
五、硬骨头怎么啃
情况1：客服说合约期不能退
1. 微信搜「工信部12300」公众号
2. 上传合约截图写投诉信
3. 等专属客服回电协商
情况2：校园卡被强留
1. 在联通投诉平台填工单
2. 投诉原因选「诱导办理」
3. 要求转8元保号套餐
情况3：异地卡难注销
1. 打10010要视频客服
2. 对着摄像头读承诺书
3. 邮递手机卡回归属地
六、高频问题解答
Q：退订后多久生效？
A：次月1号正式生效，这个月还得按原套餐扣费
Q：违约金能砍价吗？
A：和客服软磨硬泡有用，特别是用了三年以上的老用户
Q：合约机怎么处理？
A：没用到合约期的要归还设备，不然扣押金
