手机卡丢失或损坏时，及时补办是恢复通信的关键。以下详细介绍联通套餐手机卡的补办流程、费用及注意事项。
一、补卡前必做事项
1. 立即挂失
发现手机卡丢失或异常后，应立即拨打联通客服热线10010，通过语音服务或人工客服挂失。线上用户也可登录联通APP，在“个人中心”选择挂失功能。
2. 确认补卡资格
需满足以下条件：
手机卡已完成实名认证；
持有身份证原件（代办需双方身份证及委托书）。
二、线上补卡流程（3步完成）
方式1：联通APP办理
步骤1：下载并登录
在应用商店下载“中国联通”APP，使用原手机号或账号登录。
步骤2：选择补换卡服务
点击“服务-办理-基础业务办理-补换卡”，输入需补办的手机号。
步骤3：验证身份与收件
上传身份证正反面照片，完成人脸识别。填写收件地址后支付费用（约10元），新卡将通过快递寄送。
方式2：官网办理
登录联通官网（10010.com），在“个人中心”选择“在线补卡”，操作流程与APP基本一致。
| 项目 | 线上补卡 | 线下补卡 |
|---|---|---|
| 办理时间 | 3-5个工作日 | 即时办理 |
| 费用 | 10元（含快递） | 预付费10元/后付费20元 |
| 适用场景 | 非紧急补卡 | 急需用卡或异地补卡 |
三、线下营业厅补卡流程
1. 准备材料
本人身份证原件（代办需双方身份证+委托书）；
非实名用户需提供3个月内通话记录或缴费凭证。
2. 办理步骤
前往联通直营营业厅（优先选择配备二代身份证阅读器的网点）；
填写补卡申请表并缴费；
工作人员核实信息后现场领取新卡。
四、费用说明与注意事项
1. 补卡费用
预付费套餐：10元；
后付费套餐：20元；
部分地区推出“充值50元免补卡费”活动。
2. 重要提醒
异地补卡需到指定营业厅，不支持代办（特殊情况需提供居住证明）；
补卡后旧卡立即失效，建议同步修改支付类APP密码；
未成年人补卡需监护人持户口本办理。
五、常见问题解答
Q：忘记服务密码怎么办？
A：提供3个月内充值记录或5天前的通话记录即可办理。
Q：补卡后号码会变吗？
A：号码不变，原有套餐自动延续到新卡。
Q：线上补卡收不到快递怎么办？
A：可拨打10010查询快递单号，或到营业厅申请紧急补卡。
