手机卡被销户后想要补办回来,很多用户会陷入"要跑营业厅还是能线上办"的迷茫。实际上根据中国联通最新业务规则,补办销户手机卡存在两种完全不同的处理场景,需要根据具体情况选择对应的办理方式。
一、销户后恢复原号码
当手机号因欠费或主动销户被注销时,90天内可通过销号复装业务恢复。本人携带身份证原件到归属地联通自有营业厅办理,需注意:
- 必须结清名下所有联通号码的欠费
- 原套餐、合约关系可选择性保留
- 需重新进行实名认证
- 预付费号码或超90天无法办理
业务类型 | 办理时限 | 费用说明 |
---|---|---|
后付费用户 | 销户后90天内 | 需缴纳10元工本费 |
预付费用户 | 不支持办理 | - |
二、卡丢失补办新卡
若手机卡丢失但账户状态正常,可通过以下两种方式补卡:
线下补办流程
- 携带身份证原件到联通直营营业厅
- 填写《补换卡业务申请表》
- 缴纳补卡费(后付费20元/预付费10元)
- 现场领取新卡即时激活
线上补办流程
- 登录中国联通APP搜索"补换卡"
- 通过人脸识别验证身份
- 在线支付补卡费用
- 填写收件地址等待邮寄
三、特殊注意事项
- 黑名单用户须先缴清欠费才能办理任何补卡业务
- 异地补卡需到自有营业厅,合作网点无法办理
- 补卡后原卡内存储的短信、联系人信息会全部丢失
- 合约期内补卡可能影响优惠活动,建议提前咨询
建议用户在补卡后立即进行以下操作:修改银行卡绑定信息、更新社交账号安全设置、重新备份通讯录。若发现异常通话记录,应及时拨打10010客服热线查询。