随着电子发票的普及，中国联通用户现在可以通过多种渠道快速获取话费电子发票。本文将详细介绍具体操作步骤，并针对常见问题提供解决方案，帮助用户高效完成发票开具。
一、电子发票开具方式
1. 中国联通APP操作流程
推荐指数：★★★★★- 登录中国联通APP，首页点击「服务」→「查询」→「电子发票」
- 勾选需要开具的月份话费记录（支持多选），点击「下一步」
- 填写发票抬头信息（个人/企业），输入接收邮箱地址
- 确认信息无误后提交申请，系统将发送PDF格式发票至邮箱
2. 官网自助开具流程
- 访问联通官网（www.10010.com），登录个人账户
- 进入「电子发票查询」页面，选择近3个月未开票记录
- 填写纳税人识别号（企业需填写）、接收手机号等必要信息
- 提交后约5分钟刷新页面，在「已开票」列表下载发票
| 发票类型 | 开具周期 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 月结发票 | 每月5日后开具 | 报销当月实际消费 |
| 充值发票 | 充值次日可开 | 预存话费凭证 |
二、常见问题处理
1. 发票抬头错误
发现信息错误时，需在开票后24小时内通过APP「发票重开」功能申请修正。每个自然月最多可修改3次抬头信息。
2. 发票接收异常
- 未收到邮件：检查垃圾邮件箱，确认邮箱地址无误后重新发送
- 短信未推送：确认手机号是否与运营商登记信息一致
3. 历史发票补开
支持补开近13个月的电子发票，但需注意每月仅能开具一次已出账话费发票。
三、注意事项
- 企业用户需提前在APP「发票抬头管理」录入完整税务信息
- 电子发票与纸质发票具有同等法律效力，打印时需完整显示二维码
- 每月最后两天为系统结算期，建议避开此时段开具发票
