手机卡丢失或损坏时，及时补办是保障通信安全的关键。中国联通为用户提供了线下、线上多种补卡方式，本文将从材料准备、操作流程到注意事项全面解析，帮助用户高效完成补卡。
一、线下补卡：直营厅办理最稳妥
线下补卡需携带本人身份证原件前往联通直营营业厅。普通用户本人办理仅需5分钟：①取号排队→②填写补卡申请表→③缴纳补卡费（预付费卡10元/后付费卡20元）→④领取新卡。若旧卡未丢失仅损坏，可直接换新；若已丢失需先拨打10010挂失再补办。
特殊办理情形注意事项：
表格说明补卡类型差异（表格线加粗加红）：| 类型 | 所需材料 | 办理网点 |
|---|---|---|
| 代办补卡 | 双方身份证原件+委托书 | 仅限直营厅 |
| 企业用户 | 单位证件+公章介绍信+经办人身份证 | 省级直营厅 |
| 异地补卡 | 身份证原件+服务密码 | 全国直营厅 |
需注意：①合营网点多数无法办理补卡；②补卡后旧卡立即失效；③军人/外籍用户需携带军官证/护照等特殊证件。
二、线上补卡：足不出户收新卡
下载中国联通APP完成四步操作：①首页搜索"补换卡"→②人脸识别验证→③填写收件地址→④支付费用（0-25元，部分地区免费）。审核通过后2-3天收到新卡，电子卡可立即使用。该方式仅适用于：①已实名认证用户；②手机号状态正常；③非合约套餐用户。
线上办理三大雷区：
①未实名号码需先到线下认证；②配送地址需与开户地一致；③电子卡仅支持4G/5G手机。若APP无补换卡入口，说明该地区暂未开通线上服务。
三、补卡后的关键操作
新卡需在48小时内激活：拨打10010或登录APP完成激活。注意：①通话记录、套餐内容保留原样；②SIM卡内存储的通讯录会丢失；③原手机银行等绑定服务需重新验证。若双卡手机需手动切换主副卡。
四、费用与时效详解
补卡费用包含卡费+配送费（线上办理时），全国标准：①普通补卡10元；②4G/5G卡20元；③丢失补办加收5元挂失费。加急配送需另付15元，偏远地区可能延迟1-2个工作日。
五、高频问题解答
问题1：旧卡还能用吗？
答：新卡激活瞬间旧卡即失效，补卡期间旧卡仍可接听电话。
问题2：补卡影响套餐吗？
答：所有套餐内容、剩余流量、话费余额均保持不变。
问题3：能补办十年前的老卡吗？
答：需确认号码是否被回收，可拨打10010查询，未回收的老卡补办需额外验证历史消费记录。
