日常生活中，许多用户需要联通话费发票用于报销或财务记录。本文将详细介绍通过手机APP、官网等渠道获取发票的具体操作流程，并梳理关键注意事项。
一、手机APP开具电子发票步骤
1. 下载并登录中国联通APP
在应用商店搜索安装官方APP，使用手机号+服务密码/验证码登录。
2. 进入电子发票功能
点击底部「服务」→「查询」→「电子发票」，或直接搜索「电子发票」进入功能页面。
3. 选择开票类型与记录
• 月结发票：自动生成上月账单金额（需在缴费后次月5号后操作）
• 实缴发票：手动勾选近3个月内的单笔缴费记录
4. 填写发票信息
必填信息：
• 企业用户：公司全称+纳税人识别号
• 个人用户：直接填写姓名
• 接收邮箱（建议使用常用邮箱）
5. 提交与下载
确认信息后点击「立即开票」，系统将在5分钟内发送PDF文件至邮箱，也可在APP「已开票」列表重复下载。
二、官网开具电子发票流程
1. 登录联通网上营业厅
访问10010.com，通过手机验证码或服务密码登录账户。
2. 定位发票功能入口
在「自助服务」栏目选择「电子发票」，或通过搜索框直接查找功能入口。
3. 选择开票周期
系统默认显示最近3个月可开票记录，支持按月批量开具或按缴费记录开具。
4. 信息核对与提交
| 信息类型 | 填写要求 |
|---|---|
| 发票抬头 | 与企业营业执照完全一致 |
| 纳税人识别号 | 18位税务登记代码 |
| 开票金额 | 自动关联缴费记录 |
5. 下载电子发票
提交后刷新页面，在「已开发票」栏点击下载按钮，支持PDF、OFD两种格式。
三、关键注意事项
1. 时间限制规则
• 月结发票需在缴费后次月5日至月底期间开具
• 单笔缴费发票需在支付后3个月内申请
2. 信息准确性要求
企业发票信息错误将导致报销作废，建议提前向财务部门确认：
• 企业全称（与公章一致）
• 纳税人识别号
• 开户行及账号（部分单位要求）
3. 发票类型选择
• 普通发票：适用于个人或小规模纳税人
• 增值税专用发票：需企业资质认证（联系客服办理）
4. 重复开票问题
电子发票具有唯一性，如遇系统异常重复开具，需及时拨打10010客服热线作废错误票据。
四、常见问题处理
问题1：显示无可开票记录？
• 确认是否在可开票时间段内
• 检查是否已使用其他渠道开具过相同记录
问题2：邮箱未收到发票？
• 查看垃圾邮件箱
• 在APP「发票管理」重新发送
• 更换QQ、163等主流邮箱
问题3：信息填错如何补救？
• 已提交未下载：立即联系客服拦截
• 已下载使用：需作废后重新开具
通过上述方法，用户可快速获取合规的电子发票。建议优先使用手机APP操作，遇到系统维护时段可切换至官网渠道办理。
