手机卡丢失或损坏是生活中常见的突发状况，尤其当手机号绑定了各类账号时，补卡刻不容缓。本文将以直白的语言解析联通手机卡补办全流程，涵盖线上/线下操作要点与避坑指南。
一、补卡前的必要准备
无论选择哪种补办方式，请提前准备好身份证原件。若手机卡为单位名下，需额外携带单位证明文件。建议提前记录手机号码和服务密码（如有），如忘记密码需准备近3个月内5天前的通话记录。
二、线下营业厅补办流程
1. 营业厅选择
优先选择联通直营营业厅（可通过地图APP搜索），部分合作网点可能无法办理补卡业务。建议出发前拨打10010确认营业时间与所需材料。
2. 现场办理步骤
① 取号排队后向工作人员说明补卡需求
② 填写补卡申请表并提交身份证原件核验
③ 缴纳补卡费用：预付费卡10元，后付费卡20元
④ 当场领取新SIM卡（旧卡立即失效）
⑤ 测试通话与网络功能
| 用户类型 | 费用标准 |
|---|---|
| 预付费用户 | 10元 |
| 后付费用户 | 20元 |
三、线上补办操作指南
1. 官方APP办理
① 下载中国联通APP（各大应用市场均可下载）
② 点击右上角「10010在线客服」发送"补换卡"
③ 完成人脸识别验证
④ 填写收件地址并支付费用（部分地区免运费）
⑤ 收到新卡后拨打10010激活
2. 特殊情况处理
如遇APP无法办理，可尝试联通网上营业厅提交申请。需注意每月线上补卡限3次，且要求手机号已完成实名认证。
四、必须注意的4个关键点
① 旧卡处理：新卡激活前旧卡仍可使用，建议收到新卡立即激活
② 信息保留：SIM卡内存储的通讯录可能丢失，建议提前备份
③ 异地办理：跨省补卡需前往指定营业厅，建议提前咨询客服
④ 紧急挂失：发现丢卡立即拨打10010临时冻结，防止盗用
五、常见问题解答
Q：补卡后原资费套餐会变吗？
A：所有套餐业务保持不变，仅SIM卡物理介质更换
Q：可以委托他人代办吗？
A：需代办人携带双方身份证原件，部分地区要求委托书
Q：补卡后多久能恢复使用？
A：线下当场生效，线上寄送通常1-3个工作日（偏远地区顺延）
