手机话费自动续费功能虽然方便，但有时候用户可能因为套餐变更、需求调整等原因需要取消。对于联通用户来说，关闭自动续费并不复杂，但操作步骤需要准确。以下是具体方法解析，帮助大家快速解决问题。
一、确认自动续费的类型
在操作前，先明确需要取消的是哪种自动续费服务。联通常见的自动扣费场景包括：
1. 合约套餐续费（如承诺使用12个月的优惠套餐）2. 增值业务订阅（如视频会员、游戏会员等第三方服务）
3. 话费代扣服务（与银行卡/支付宝等支付平台绑定）
| 类型 | 取消难度 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 合约套餐 | 较高 | 需支付违约金 |
| 增值业务 | 中等 | 需区分联通官方或第三方 |
| 话费代扣 | 简单 | 需解除支付平台绑定 |
二、通过手机营业厅APP操作
步骤1：登录中国联通APP
打开应用后，使用手机号和服务密码登录。如果忘记密码，可以通过短信验证码临时登录。
步骤2：查找自动续费入口
在首页点击「服务」-「查询」-「我的订单」，或者在「我的」页面找到「自动扣费管理」。部分版本可能将入口放在「钱包」-「代扣服务」中。
步骤3：选择需要取消的项目
在列表中找到需要关闭的服务，注意区分「已生效」和「待生效」项目。点击项目详情页底部的「退订」按钮，按照提示完成验证。
三、拨打客服电话取消
如果APP操作不成功，可拨打10010客服热线：
操作流程：1. 接通后按「0」转人工服务2. 提供手机号码和身份证后四位验证身份
3. 明确说明需要取消的自动续费项目名称
4. 要求客服发送退订确认短信（部分业务需要二次确认）
建议在工作日9:00-18:00拨打，接通率较高。遇到客服推诿时，可直接要求「立即关闭自动续费」。
四、线下营业厅办理
携带身份证原件到任意联通营业厅，在自助服务机或窗口办理：
注意事项：合约套餐可能需要支付违约金要求工作人员打印退订凭证
确认次月账单不再包含该费用
五、第三方支付平台解绑
如果自动扣费是通过支付宝/微信等渠道，需要同步操作：
支付宝操作路径：「我的」-「设置」-「支付设置」-「免密支付/自动扣款」-找到联通代扣项目关闭微信操作路径：「我」-「服务」-「钱包」-「支付设置」-「自动续费」-选择联通扣费项目终止
六、常见问题处理
问题1：退订按钮是灰色无法点击
说明该业务属于合约期内套餐，需先履行合约或支付违约金。可通过客服查询具体解约条件。
问题2：已退订仍被扣费
检查是否在扣费周期前完成退订（建议提前5个工作日操作），并保留退订截图作为申诉证据。
问题3：找不到自动续费入口
部分增值业务（如沃音乐、沃阅读）需要访问对应子页面退订，或发送特定指令短信到10010。
完成退订后，建议次月查询账单确认是否生效。如果遇到异常扣费，可拨打12300向工信部投诉维权。
