作为联通用户,想要换成更划算的大网卡套餐其实并不复杂。本文用最直白的话把办理流程、注意事项和避坑技巧说清楚,看完就能自己操作。
一、哪些人适合转大网卡套餐
大网卡套餐主要适合三类用户:每月流量不够用总得买加油包的、话费超过100元但通话需求少的、想给家人办副卡共享流量的。特别是19元档套餐,比很多传统套餐便宜一半以上。
二、手把手教你线上办理
1. 用联通APP自己换套餐
打开手机上的中国联通APP,登录后依次点击「服务」→「办理」→「套餐变更」,在可选套餐里找到大网卡系列。注意要选带"腾讯系应用免流"标识的才是真大网卡。提交申请时会要求输短信验证码,1分钟内就能搞定。
2. 微信客服3分钟解决
关注「王卡助手」公众号,在菜单里选「服务」→「套餐变更」。或者直接在对话框输入"转大网卡",跟着提示操作就行。这个方法适合不想下载APP的老年用户,还能随时查办理进度。
3. 打电话找人工办理
拨打10010按0转人工客服,直接说"我要转大网卡套餐"。可能会遇到客服推荐其他套餐,态度要坚决。有个小技巧:早上9-11点打电话办理的人少,接通更快。
方式 | 办理速度 | 适合人群 |
---|---|---|
联通APP | 即时生效 | 熟悉手机操作的年轻人 |
微信公众号 | 48小时内 | 中老年用户 |
电话客服 | 即时生效 | 着急办理的用户 |
三、线下营业厅办理指南
带身份证到任意联通营业厅,注意要找有"互联网套餐办理权限"的网点。部分小营业厅可能办不了,建议去之前打10010问清楚。办理时要特别注意合同上的违约金条款,别被忽悠签了附加业务。
四、必须注意的5个关键点
① 合约期用户要当心:如果当前套餐还在合约期内(比如购机送话费活动),提前解约要交违约金。建议在合约到期前30天办理最划算。
② 生效时间有讲究:每月1-25号办理次月生效,25号之后办理下下月生效。建议月初办理,避免流量浪费。
③ 原套餐福利清零:原来套餐里的免费通话分钟、定向流量都会作废,要提前用完。
④ 企业用户特殊处理:公司统一办理的集团号要联系客户经理,个人去营业厅办不了。
⑤ 异地办理限制:归属地是外省的号码,有些本地优惠套餐可能办不了,建议先咨询客服。
五、特殊情况处理方案
情况1:客服说不能办怎么办?
可以直接引用《电信条例》第四十条,强调用户有自主选择权。必要时要求转接值班经理,一般都能解决。
情况2:老用户想保号怎么办?
推荐办理8元保号套餐+大流量副卡。主卡用来接电话,副卡19元就能有130G流量,比直接升级更划算。
情况3:套餐变更失败?
检查是否欠费、是否实名认证过期、是否在合约期内。这三个问题占办理失败的90%原因。