服务密码是联通用户办理套餐、查询业务的重要凭证，相当于手机账户的"钥匙"。无论是线上办业务还是线下查账单，服务密码都起到身份验证的关键作用。初次使用联通套餐或忘记密码的用户，可通过以下五种官方途径设置或修改服务密码。
一、通过中国联通APP设置
步骤说明：
1. 打开手机里的中国联通APP，点击左上角头像图标完成登录。首次登录需用本机号码接收短信验证码2. 进入「个人中心」页面，找到「安全设置」菜单
3. 选择「服务密码修改」功能，需要先输入身份证后6位验证身份（如身份证号末位是X需大写）
4. 按照提示设置6-20位新密码，需包含数字和字母组合（例如Abc123）
5. 确认新密码后点击保存，系统会发送修改成功的短信通知
二、通过短信快速重置
适用于手机在身边且能接收短信的情况：
1. 编辑短信内容「401」发送至10010，可获取随机生成的新密码2. 或发送「MMXG#旧密码#新密码#新密码」到10010（例如旧密码123456，新密码abc789，则编辑为MMXG#123456#abc789#abc789）
3. 收到「密码修改成功」的回复短信即生效
三、网上营业厅操作指南
1. 浏览器访问联通官网www.10010.com，点击右上角「登录」按钮2. 选择「忘记密码」进入重置页面，需验证手机号和身份证信息
3. 通过短信验证码+证件号双重验证后，设置新密码
4. 建议勾选「同步修改APP登录密码」选项实现双密码统一
四、人工客服办理流程
1. 用本机号码拨打10010客服热线，按语音提示转接人工服务2. 向客服说明「需要重置服务密码」，需提供身份证号码验证
3. 根据客服指引设置符合要求的密码（通常会短信发送临时密码）
4. 临时密码需在24小时内登录APP或官网修改为正式密码
五、营业厅柜台办理
1. 携带身份证原件前往任意联通营业厅2. 取号后在「业务办理」窗口告知工作人员需求
3. 现场填写《密码重置申请表》并签字确认
4. 工作人员通过系统操作后，可立即设置新密码
