生活中难免遇到手机卡丢失或损坏的糟心事，尤其是联通用户更要及时补卡避免停机影响生活。补卡流程其实不难，关键是要准备齐材料、选对方法。下面这份保姆级指南帮你快速解决问题，少走冤枉路。
一、补卡前的准备
身份证原件必须带：无论是线上还是线下补卡，本人的二代身份证原件都是硬性要求。如果身份证消磁或过期，需要先到派出所更新证件。
特殊情况多备材料：
1. 委托他人办理时，代理人要带双方身份证原件和纸质委托书（写明双方身份证号、手机号、委托事项）
2. 单位号码需携带加盖公章的单位介绍信和经办人身份证
3. 未实名老用户要先到营业厅实名认证
二、两种补卡方式详解
1. 线上补卡（推荐年轻人）
操作流程五步走：
① 下载最新版中国联通APP（应用商店搜索）
② 首页搜索框输入"补换卡"进入业务页
③ 按提示输入手机号、身份证信息完成人脸识别
④ 选择套餐类型（原套餐自动继承，无需更改）
⑤ 填写收件地址并支付费用（邮寄费15元到付）
重点提醒：
• 收件人必须为机主本人
• 偏远地区可能不支持邮寄，建议先致电10010确认
• 电子卡仅限部分城市开放，实体卡全国通用
2. 线下补卡（适合老年人）
营业厅办理四注意：
① 提前在官网查询"直营营业厅"地址（合作网点常无法办理）
② 工作日错开上午10点/下午3点高峰期
③ 现场填写《补卡申请表》需用正楷字
④ 当场测试新卡能否正常通话上网
| 补卡类型 | 工本费 | 办理时长 |
|---|---|---|
| 预付费卡 | 10元 | 即时生效 |
| 后付费卡 | 20元 | 1小时生效 |
| 异地补卡 | 30元 | 需总部审批 |
三、常见问题处理
紧急挂失怎么做：
发现丢卡立即拨打10010按3号键挂失，或通过APP"紧急停机"功能冻结号码。挂失后72小时内必须补卡，否则自动解挂。
旧卡数据恢复：
补办的新卡会继承原号码的通话套餐，但短信、通讯录等数据需提前通过云备份（如联通云盘）保存。安卓用户建议开启自动同步，苹果用户开启iCloud备份。
四、避坑指南
警惕三类骗局：
1. 假冒快递员收取高额激活费（官方仅收15元邮费）
2. 钓鱼网站冒充补卡页面（认准10010.com域名）
3. 黄牛兜售"快速通道"（所有业务均需本人验证）
特殊机型注意：
华为Mate60、iPhone15等新款手机的专用卡需提前告知工作人员。部分物联卡（如共享单车专用卡）不支持线上补办。
