办理实名认证是使用联通手机卡的必要步骤，这不仅是国家法规要求，也能有效保障用户权益。根据业务类型不同，办理流程可分为新卡注册认证与二次认证两种情况，以下将从材料准备、操作流程、注意事项三个维度进行详细说明。
一、新卡实名注册全流程
1. 基础材料准备
办理前需备齐：本人身份证原件（有效期剩余30天以上）、未激活的联通手机卡、可接收短信的手机设备。港澳台居民需准备回乡证/台胞证及辅助证明材料。
2. 线上办理方式
（1）手机营业厅APP认证下载最新版中国联通APP → 注册账号后登录 → 在「服务」板块选择「实名登记」 → 按提示拍摄身份证正反面 → 完成人脸动态识别 → 等待1-2个工作日审核。
（2）微信公众号认证关注「有人物联网」公众号 → 点击菜单栏「联通5G」 → 进入实名认证小程序 → 分步上传身份证人像面、国徽面 → 完成活体检测 → 系统即时反馈审核结果。
| 认证方式 | 耗时 | 适合人群 |
|---|---|---|
| APP认证 | 1-2天 | 熟悉智能手机操作者 |
| 微信认证 | 即时审核 | 偏好移动端操作者 |
3. 线下营业厅办理
携带材料前往标有「实名认证专窗」的营业厅 → 现场签署业务确认单 → 工作人员核验证件 → 领取业务受理回执 → 收到激活短信后重启手机。
二、二次实名认证指南
1. 触发条件判断
出现以下情况需办理：①入网时间超过5年 ②通话记录异常 ③收到运营商短信提醒。可通过联通APP「账户安全」板块查询认证状态。
2. 认证渠道选择
（1）APP自助办理：登录后搜索「二次实名认证」 → 补充上传近三个月通话记录 → 提交社保卡等辅助证件照片 → 人工审核3个工作日内完成。
（2）线下补充材料：需携带户口本（有曾用名者）、旧身份证、近期充值凭证 → 到归属地指定营业厅填写特殊流程申请表 → 等待7-15天审核期。
三、关键注意事项
1. 材料拍摄规范
（1）身份证四角需完整入镜，避免反光或遮挡
（2）人脸识别时保持正对镜头，背景光线均匀
（3）通话记录需包含3个月前的记录，且不少于5条
2. 时间选择建议
避开每日22:00-7:30系统维护时段，工作日上午9-11点提交审核通过率最高。如遇审核失败，需间隔24小时后重新提交。
3. 特殊情况处理
（1）企业用户认证：需额外提供营业执照副本、法人授权委托书
（2）身份信息变更：先通过CTID更新网证信息，再办理运营商系统变更
