想换移动卡却舍不得原来的联通号码?携号转网服务能让你保留原号,只需按流程办理即可完成运营商切换。整个过程涉及资格确认、业务解绑、授权获取和入网办理四个核心环节,各环节均有明确的操作指引。
一、确认转网资格
发送短信CXXZ#姓名#身份证号至10010,30秒内会收到资格反馈短信。需同时满足以下条件:
- 已完成实名认证且当前无欠费
- 未绑定宽带、亲情号等附加业务
- 合约套餐已到期(含隐形合约)
若收到"存在XX业务影响转网"的提示,需先处理限制业务。例如合约机用户需补缴违约金,绑定了宽带业务要到营业厅解绑。
二、解除业务限制
拨打10010转人工客服可取消80%的绑定业务,但部分特殊业务需线下办理:
业务类型 | 处理方式 |
---|---|
合约套餐 | 补缴违约金或等待到期 |
融合宽带 | 营业厅归还光猫设备 |
业务取消后需再次发送资格查询短信,确认无限制提示方可继续。
三、获取转网授权码
编辑SQXZ#姓名#身份证号发送至10010,系统将回复6位授权码。注意该码有效期仅1小时,建议到达移动营业厅后再申请。若超时未使用,需重新走申请流程。
四、办理移动入网
携带身份证原件、原联通SIM卡和授权码,到移动营业厅完成:
- 验证授权码真实性
- 签署入网协议并选择套餐
- 领取移动SIM卡现场激活
外地号码需通过移动APP办理,但无法享受本地优惠套餐。建议办理前通过10086确认套餐详情,避免转网后出现资费纠纷。
五、转网后注意事项
- 生效时间:次小时开始走移动网络,当天可能有2-3小时信号不稳定
- 话费处理:联通账户余额需在转网前消费完毕,不可转移
- 服务延续:原订购的第三方服务(如银行短信)需重新验证