联通手机卡实名变更操作指南
实名认证是防范电信诈骗、保障用户权益的重要措施。当遇到手机卡过户、姓名变更或证件更新等情况时，需及时办理实名信息变更。本文将基于最新政策，用通俗易懂的语言解析操作流程及避坑要点。
一、两种办理方式
1. 线上自助办理
适用于原机主与新机主为同一人且证件信息无重大变更的情况。通过中国联通APP操作：
① 登录APP后进入【服务】→【办理】→【实名制补登记】；
② 上传新身份证正反面照片（需清晰露出四角），点击提交审核；
③ 若提示需要核验身份，使用NFC功能读取新身份证完成CTID网证认证。
审核结果将在1-3个工作日内短信通知，通过后需重启手机才能生效。
2. 线下营业厅办理
涉及以下情况必须到线下办理：
① 非本人实名变更（如过户给亲属）；
② 姓名或身份证号变更（如改名、证件升级）；
③ 线上审核失败或加急处理。
办理步骤：
① 通过APP查询带"实名变更权限"标识的营业厅；
② 携带新旧身份证原件、户口本（有曾用名需提供）、近3个月通话记录；
③ 填写《实名信息变更申请表》并完成人脸识别。
| 方式 | 所需材料 | 办理时长 |
|---|---|---|
| 线上办理 | 新身份证照片、手机验证码 | 1-3天 |
| 线下办理 | 新旧身份证原件、辅助证明材料 | 即时生效 |
二、特殊情况处理
1. 原机主无法到场
当原机主失联或身故时，新机主需准备：
① 连续5个月的通话记录（至少包含3条不同号码）；
② 最近6个月的充值记录（电子/纸质凭证均可）；
③ 特殊情况证明（如死亡证明、法院判决书）。向客服说明情况后，可免除双方面签流程。
2. 改名后的实名更新
需先完成政务系统信息更新：
① 下载"CTID"APP用NFC读取新身份证生成网证；
② 在国家政务平台注销旧身份信息，重新实名认证；
③ 等待48小时后，在联通APP【电子凭证】处识别网证。
三、避坑指南
1. 材料准备雷区
① 旧版身份证需附带《居民身份证领取凭证》；
② 通话记录需包含3个月前的记录（防止临时伪造）；
③ 单位用户需额外提供加盖公章的营业执照复印件。
2. 操作注意事项
① 每月最后三天系统维护期暂停办理；
② 变更前需结清欠费并解除支付宝/银行等重要绑定；
③ 未成年人变更需监护人持户口本陪同办理；
④ 保留变更回执至少3个月以备核查。
3. 应急处理技巧
① 网证识别失败时，可注销CTID后重新注册；
② 强调"医保绑定"等紧急需求可加速审核；
③ 异地办理需提供居住证或社保缴纳证明。
完成实名变更后，建议立即测试通话、短信、流量功能是否正常。如遇异常，可拨打10010要求刷新后台数据。保留新实名认证成功的短信通知，这是后续维权的关键凭证。
