不论是工作变动、套餐不合适，还是单纯想换号，注销联通手机卡是许多人会遇到的实际问题。但实际操作中常会遇到材料不全、流程不熟、话费处理不当等情况。本文将用最直白的语言，手把手教你完成销户全流程，避免踩坑。
一、销户前的四件必做事
1. 备齐身份证原件
无论是线下还是线上办理，身份证都是核验身份的关键材料。特别注意：
若代办需同时携带代办人身份证和授权书
临时身份证需配合户口本使用
2. 检查合约状态
打开联通APP→服务→查询→合约计划，重点看这两类：
购机合约（常见于合约机）
返费合约（如承诺月消费送话费）
合约期内销户需缴纳违约金，具体金额以系统显示为准
| 合约类型 | 违约金计算方式 |
|---|---|
| 购机合约 | 手机差价×剩余合约月数 |
| 返费合约 | 已返话费×20% |
3. 解绑所有关联账号
建议提前1个月处理以下绑定：
银行预留手机（包括网银、手机银行）
支付宝/微信支付
社交账号（如微博、抖音实名认证）
4. 处理话费余额
余额超过50元建议先转移：
线上销户可退至银行卡/其他联通号
线下销户支持现金退还（需余额≥100元）
二、线下营业厅销户全流程
步骤一：找到正规网点
打开联通APP→服务→附近营业厅
认准带「自有营业厅」标识的网点（代理点无法办理）
步骤二：现场办理（约15分钟）
1. 取号时说明办理「销户」业务
2. 出示身份证原件
3. 签署《业务受理单》
4. 领取业务回执
特别注意：
每月最后一天18:00后不办结
异地销户需到指定网点（先打10010确认）
三、线上销户图文教程
方法一：联通APP操作（推荐）
1. 登录要注销的号码
2. 首页搜索「销户」→选择「移网销户申请」
3. 选择销户原因（选「其他」不影响办理）
4. 完成短信+身份证+人脸三重验证
5. 填写退款账户（48小时内确认）
方法二：10010电话办理
1. 拨打后按3→1→3转人工
2. 报身份证号后六位验证
3. 提供常用联系方式（用于接收确认短信）
4. 3个工作日内收到确认函
四、退费到账规则
处理周期：
线上办理：次月10日前销户，25日前到账
线下办理：当场结算余额（现金需提前预约）
到账方式对比：
| 方式 | 到账时间 | 限额 |
|---|---|---|
| 联通号码 | 即时到账 | 不限 |
| 银行卡 | 3个工作日 | 单笔5万 |
| 沃钱包 | 即时到账 | 日累计2万 |
五、避坑指南
1. 三天反悔期
无论是哪种方式办理，在成功提交后的72小时内，拨打10010说「撤销销户」即可恢复号码
2. 黑名单处理
欠费超过3个月会自动进入黑名单，需：
结清欠费（含违约金）
等待24小时系统同步
再次申请销户
3. 副卡处理
主卡销户前必须：
单独为副卡办理销户
或将副卡升级为主卡（月租变更）
