天宝广电宽带市内转生成步骤和费用如何？

最近不少天宝广电宽带的老用户因为搬家或者换房，需要办理市内宽带迁移（也就是常说的“转生”）。这种业务看似简单，但实际操作中涉及到的手续和费用经常让人摸不着头脑。今天咱们就掰开揉碎聊清楚，从准备材料到费用明细，手把手教你搞定这件事。

一、迁移前的准备工作

先说最重要的：千万别急着退掉现在的宽带。迁移业务需要原宽带处于正常使用状态，提前注销会导致整个流程卡壳。

1. 必备材料清单

① 户主身份证原件（代办需额外带代办人身份证）
② 现用光猫和机顶盒（缺配件要赔钱）
③ 最近一次缴费凭证（纸质或电子账单）

2. 确认新地址覆盖情况

打客服电话96255报具体门牌号查询，特别注意老小区要确认楼道是否有广电分线箱。有个用户去年搬进20年房龄的老房子，结果师傅上门发现线路老化，最后多花了200块换线材。

二、具体办理流程

1. 预约阶段

现在有三种预约方式：
线下营业厅：适合要顺带变更套餐的用户
微信公众号：回复"迁移"按提示操作
客服电话：接通后按3转人工服务

特别注意：高峰期（寒暑假/年底）建议提前7天预约，去年国庆期间有人等了整整半个月才排上安装。

2. 上门安装

师傅会做三件事：
① 旧地址拆机（保留原光纤头）
② 新地址布线调试（超30米线要收费）
③ 现场测速并签验收单

有个坑要注意：如果新房子的弱电箱被装修队封死了，要提前自己开好检修口，否则师傅可能收50元破拆费。

三、费用明细详解

费用分固定和可能产生的两部分：

省钱技巧：每年3月和9月是广电服务月，这两个月办理迁移可免100元服务费，但超距费照收。

四、常见问题处理

1. 迁移后网速变慢

先看光猫信号灯：
绿灯常亮：联系客服刷新数据
红灯闪烁：可能是光纤折损，需要师傅二次上门

2. 套餐变更问题

迁移时可申请套餐变更，但要注意：
低于原套餐需补合约差价
升级套餐要重签协议期
融合套餐（宽带+电视）需重新配置机顶盒

整个流程走下来，顺利的话3天就能搞定，最慢不超过10个工作日。建议迁移前后都用speedtest测速留底，万一出问题有证据好维权。记住这些门道，搬家换网再也不当冤大头。