作为珠三角地区的主流宽带服务商，天威宽带（天威视讯）和天隆广电（广电网络）近年来持续更新服务策略。这两家依托广电体系的运营商，在价格体系和服务模式上与传统电信运营商形成差异化竞争，但也存在明显的优劣势。
一、价格体系对比
天威宽带的套餐设计主打"看电视送宽带"。以深圳地区为例，基础套餐包含100M宽带+高清电视直播，月费88元；200M套餐则需128元，赠送影视平台会员权益^[3][4]^。学生群体可享受专属优惠，30元档套餐覆盖基础用网需求^[5]^。
天隆广电的资费策略更侧重性价比。其100M同轴电缆套餐月费仅45元且无合约限制，但需要用户自行承担设备调试费。光纤套餐起步价为53元/月，但需签约36个月^[2][8]^。
| 运营商 | 套餐类型 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 天威宽带 | 100M光纤+电视 | 88元 | 无 |
| 200M光纤+电视 | 128元 | 无 | |
| 天隆广电 | 100M同轴电缆 | 45元 | 无 |
| 200M光纤 | 53元 | 36个月 |
隐藏成本需注意
两家运营商都存在设备押金条款：天威要求缴纳200元光猫押金，天隆则收取150元调试费。提前解约时，天隆会按剩余合约月份20%收取违约金^[2][3]^。
二、服务质量解析
安装效率
在深圳福田、南山等核心区域，天威宽带可实现当日申请次日安装。但龙岗、坪山等外围区域，安装周期可能延长至3个工作日^[3]^。天隆广电的响应速度相对滞后，平均需要3-5个工作日完成新装^[8]^。
网络质量
光纤入户套餐表现稳定：天威200M套餐实测下载速度达180Mbps，上传速度30Mbps；天隆光纤套餐上下行速度分别为165Mbps和25Mbps^[2][3]^。但采用同轴电缆的老旧小区，两家运营商均存在晚间网速下降问题，高峰时段可能衰减30%以上^[2][6]^。
故障处理
天威宽带在罗湖、宝安等地的维修响应时间为4-6小时，但龙华片区曾出现连续断网3天的案例^[1][3]^。天隆广电承诺8小时响应，实际处理效率与区域维护站配置直接相关^[8]^。
三、用户真实反馈
根据2024-2025年用户调研显示：75%的用户认可天威套餐性价比，但15%投诉其客服推诿问题；天隆广电获得68%满意度，主要差评集中在合约纠纷^[2][4]^。
典型服务案例包括：福田区用户反映天威宽带雷雨天气频繁掉线^[1]^；龙岗城中村租户称赞天隆45元套餐"比手机流量划算"^[5]^。也有企业用户吐槽天威128元套餐的影视会员"根本用不上"^[3]^。
四、选择建议
适合选择天威宽带的情况：
- 家庭用户需要电视+宽带捆绑服务
- 所在小区已完成光纤改造
- 能接受价格略高但服务相对规范
适合选择天隆广电的情况：
- 短期租房或预算有限用户
- 非电竞类基础用网需求
- 所在区域有成熟维护站点
需要特别注意：两家运营商的地域性特征明显，跨城使用可能存在账号停用风险。经常出差的用户建议优先考虑全国性运营商^[3][6]^。
