对于需要注销中国联通手机卡的用户来说，通过官方APP操作既方便又省时。本文将用通俗易懂的语言，手把手教你如何从下载软件到完成注销的全流程，并解答常见问题。
一、注销前的准备工作
首先得确认三件事：
1. 手机卡没有欠费，有欠款的话先充值到账；
2. 提前准备好身份证原件，拍照上传时会用到；
3. 把手机号绑定的银行卡、支付宝、微信等账号解绑，避免影响后续使用。
重点提醒：
建议在月初办理注销，这样次月就能完成销户。如果是月底最后一天，下午6点之后系统就不受理了。
二、APP下载与登录
第一步：安装软件
在手机应用商店搜索"中国联通"（认准蓝底白色logo），或者直接扫描官网的二维码下载。注意不要下载到山寨软件。
第二步：登录账号
打开APP后，在登录页面有两种选择：
用要注销的号码收验证码登录（推荐）
输入服务密码登录（适合记得密码的用户）
如果收不到验证码，检查下手机信号或重启APP。
三、详细操作步骤
1. 找到销户入口
登录成功后按这个路线走：
首页底部点"服务" → 左边选"办理" → 在业务列表里往下划到底 → 点击"销户"按钮。
要是没找到这个按钮，直接在顶部搜索栏输入"销户"，会跳出预约销户的快捷入口。
2. 填写基本信息
系统会要求选择销户原因，比如"换城市"或"不再使用"。随便选个符合情况的就行，这个不影响后续流程。
| 必填信息 | 注意事项 |
|---|---|
| 备用联系电话 | 填能正常接收短信的号码 |
| 身份证照片 | 需现场拍摄，不能上传相册图片 |
3. 人脸认证环节
跟着提示做三个动作：
① 正对摄像头抬头
② 张嘴露出牙齿
③ 眨眼两次
注意要在光线充足的地方操作，戴眼镜的建议取下。
4. 处理剩余话费
账户里有钱的话有两种选择：
转到同省的其他联通号码（推荐）
直接放弃余额
如果要转账，需要准确输入接收号码，转错不退。
四、提交后的注意事项
审核时间： 一般48小时内会有短信通知结果。如果接到10016的电话，记得接听确认。
生效时间：
没开通过国际漫游的，次月1号正式销号
开通过国际漫游的，要等到下下个月
五、常见问题解答
问题1： 显示"活体认证失败"怎么办？
答：多试几次，确保脸没被遮挡。实在不行换个手机操作。
问题2： 销户后能恢复号码吗？
答：正式销户后号码就回收了，90天内可能被重新投放市场，找不回来。
问题3： 副卡能单独注销吗？
答：主副卡必须一起注销，不能单独办理。
