如今,手机卡销户的需求越来越多,但很多人一想到要跑营业厅就头疼。其实,联通电话卡已经可以通过微信直接办理销户了,操作全程线上完成。下面就用最直白的话,手把手教你如何操作。
一、销户前的准备工作
注意:销户不是想办就能马上办,必须满足这几个条件:
1. 手机卡必须是你自己实名认证过的,用别人身份证办的卡不能线上销户
2. 账户里不能有欠费,如果之前欠费停机,要把话费补齐
3. 没有绑定在用的宽带业务(比如你家用这个号码办了宽带套餐)
4. 不是主卡(比如办了副卡的话要先处理副卡)
需要准备的资料:
身份证原件 | 必须和办卡时登记的一致 |
手机服务密码 | 如果忘记可以打10010重置 |
能收短信的手机 | 确保当前手机能正常接收验证码 |
二、详细操作步骤
第一步:关注官方公众号
打开微信,在搜索框输入「中国联通」四个字,找到带蓝V认证的公众号。注意要看清楚是不是官方账号,现在有很多高仿号会骗人。
第二步:进入销户入口
关注后点右下角的「服务」→「办理」→「销户业务」。这里要注意,不同地区的菜单可能不太一样,如果找不到可以直接在对话框输入「销户」两个字,系统会自动推送办理链接。
第三步:验证身份信息
系统会让你填写身份证号码,还要用手机摄像头拍身份证正反面。这里有个小技巧:把身份证放在白纸上拍,四个边角都要拍全,反光的话可以开台灯补光。
第四步:人脸识别验证
根据提示做点头、摇头、张嘴这些动作。如果试了三次都失败,可以换个光线好的地方重试,千万别用美颜滤镜。
第五步:确认销户信息
这里会显示你的剩余话费,建议截图保存。重点看这两个选项:
话费转移:可以把余额转到你名下其他联通号码
直接退款:需要提供银行卡号,钱会退到银行卡
第六步:提交申请
确认信息无误后,输入手机收到的验证码,最后点「确认销户」。系统会发短信告知处理进度,一般3个工作日内完成。
三、特别注意的坑
1. 套餐未到期的情况:比如你办的是两年合约套餐,提前销户可能要交违约金,最好先打10010问清楚。
2. 副卡处理:如果这个号码绑定了副卡,必须先去营业厅解绑,否则会销户失败。
3. 退款到账时间:选择银行卡退款的话,最长可能要等15个工作日,着急的话建议选话费转移。
四、常见问题解答
Q:销户后号码还能找回吗?
A:号码会进入90天冷冻期,超过90天就彻底注销,期间只能去营业厅申请恢复
Q:销户期间能暂停办理吗?
A:只要没收到最终确认短信,都可以打10010取消申请
Q:港澳台用户能线上销户吗?
A:目前只支持大陆居民身份证办理,港澳台证件需要到营业厅办理