在日常生活中，为手机充值话费是刚需。中国联通用户除了通过APP或网页操作外，还能用短信快速完成充值。这种方式尤其适合不熟悉智能设备操作或遇到停机紧急情况的人群。
一、短信充值的准备工作
使用短信充值前需准备20位数的联通充值卡密码（卡面有银色涂层覆盖），确认手机短信功能正常。若为他人充值，还需知晓对方完整手机号码。
注意事项：
1. 充值卡密码包含字母时需区分大小写；
2. 充值卡一般有36个月有效期，过期失效；
3. 建议通过联通营业厅、官方代理商等正规渠道购买充值卡。
二、具体操作步骤
1. 本机充值
编辑短信内容“CZ#密码”（示例：CZ#AB12CD34EF56GH78IJ90），发送至10010。发送后约10秒会收到“充值成功”短信提醒。
2. 为他人充值
编辑短信内容“CZ#密码#手机号”（示例：CZ#AB12CD34EF56GH78IJ90#13800138000），发送至10010。注意手机号前不加任何前缀（如+86）。
| 操作类型 | 短信格式 | 发送号码 |
|---|---|---|
| 本机充值 | CZ#密码 | 10010 |
| 他人充值 | CZ#密码#手机号 | 10010 |
三、特殊情况处理
1. 充值失败怎么办？
首先检查短信格式是否正确，特别注意“#”符号是否为英文半角。若多次失败，可拨打10010转人工客服核查充值卡状态。
2. 停机状态下能否充值？
手机欠费停机时仍可通过短信充值，但需确保手机能正常收发短信。若短信发送失败，建议改用电话充值方式（拨打10011）。
3. 异地号码充值
为外地号码充值时无需特殊操作，直接按标准格式发送短信即可。但通过电话充值时需在10011前加拨归属地区号。
四、充值后的确认方式
成功充值后会立即收到10010发送的确认短信，内容包含充值金额和时间。也可编辑短信“CXHF”发送至10010查询实时余额。
建议保存好充值卡直至话费到账，如遇充值未到账的情况，可凭充值卡密码联系客服处理。切勿将充值密码泄露给他人，谨防诈骗。
