天津广电宽带北辰区怎么样？期待您的体验分享

最近几年，天津北辰区的宽带市场竞争越来越激烈，除了传统的电信、联通，广电宽带也逐渐进入大众视野。作为一个普通家庭用户，我在2023年年初安装了天津广电宽带（北辰区），至今使用已超半年。这篇文章将从实际体验出发，尽量用大白话聊聊它的优缺点。

一、天津广电宽带的基本情况

天津广电宽带的运营主体是天津广播电视网络有限公司，和有线电视业务同属一家。在北辰区，他们的宽带套餐主要分两种：单宽带和绑定有线电视的融合套餐。我办理的是100M单宽带，月费39元，比电信同档次套餐便宜约30%。

安装过程有点波折

预约安装时，客服说48小时内上门，实际等了3天。师傅带的是白色圆筒状光猫，比电信的黑色设备小巧。不过调试时发现我们小区楼道的光纤分线盒已满，又临时申请扩容，总共折腾了5天才通网。

二、实际使用体验

先说网速测试结果：用Speedtest在晚8点高峰期测速，下载速度平均85Mbps，上传20Mbps；凌晨1点测速能达到标称的100M。这个表现对于普通家庭够用——刷视频、上网课不卡，但玩《王者荣耀》偶尔会出现60ms以上的延迟。

遇到过两次断网：一次是雷雨天导致片区光缆故障，断网6小时；另一次是系统升级未提前通知，断网2小时。相比之下，之前用的联通宽带一年只断过1次。维修响应速度倒是挺快，报修后2小时内就有师傅联系。

高峰期表现

工作日晚上7-10点，用B站看1080P视频需要缓冲2-3秒，用电信宽带时几乎秒开。家里三台手机同时刷抖音的话，会出现短暂加载圈。如果对网络要求不高，这个程度勉强能接受。

三、客服与售后服务

广电的客服热线（96596）24小时开通，但夜间只有语音机器人。有次凌晨报修，机器人反复说“已记录问题”，直到早上8点才有人工回电。线下营业厅在北辰区有3个网点，我去的瑞景营业厅业务员态度不错，但处理换套餐的流程要走3天审批。

四、值不值得选？看需求

天津广电宽带在北辰区的表现可以打70分。优点是价格实惠，适合预算有限、只用网络看视频和聊微信的家庭。缺点也很明显：网络稳定性一般，游戏玩家和需要居家办公视频会议的人群要慎重考虑。

如果让我重新选择，可能会加钱上联通的300M套餐，毕竟多花几十块钱能换来更稳定的体验。但对于家里老人只用微信和天气预报的情况，广电39元的套餐确实划算。