随着家庭通信需求的多样化,不少用户希望将多个号码的话费账单统一管理。中国联通推出的亲情付业务恰好解决了这个问题,允许主号用户为亲友号码自动充值话费,同时支持合并账单查询、合并开票等实用功能。本文将用通俗易懂的语言拆解开通流程和使用技巧,帮助用户快速掌握这项便民服务。
一、什么是亲情付业务?
亲情付本质上是一种话费代付服务,主号用户签约后可将自己账户的话费余额共享给其他联通号码(包含手机、宽带、固话)。当绑定号码的话费低于设定值时,系统会从主号账户自动划转金额充值。该服务支持跨省使用,且最多可绑定5个副号。
二、开通前的准备工作
用户需准备以下条件:①主号已实名认证且无欠费;②安装最新版中国联通APP(建议使用iOS 12.1.2或安卓对应版本);③知晓需绑定的亲友号码服务密码。若办理异地号码绑定,主副号需同为联通用户。
三、具体开通步骤详解
1. 登录APP首页
打开中国联通APP后,使用主号手机号码与服务密码登录。首页右下方导航栏选择“服务”入口,此处集中了所有业务办理功能。
2. 进入亲情付界面
在服务页面依次点击“交费”→“充值交费”→“亲情付”。部分版本APP也可通过顶部搜索框直接输入“亲情付”跳转。首次使用会看到功能说明页,点击“添加号码”开始绑定。
3. 填写绑定信息
按提示输入亲友手机号码,需特别注意以下参数设置:
充值方式 | 可选择自动划转或手动充值 |
余额阈值 | 建议设置为30元(副号余额低于该值时触发充值) |
发票类型 | 默认合并开票,也可选择单独开票 |
完成信息填写后点击“获取验证码”,将收到的短信验证码填入对应栏位,最后点击“确认开通”。
四、日常使用与管理
1. 充值状态查询
在亲情付主页可查看所有绑定号码的实时话费余额,带有绿色对勾标识的号码表示已开通自动充值。点击任意号码可修改充值阈值或解除绑定。
2. 合并账单功能
每月6号出账后,主号用户可通过“合打月结发票”功能一键生成包含所有绑定号码的电子发票,报销时无需逐个整理账单。
3. 解除绑定关系
进入亲情付详情页,在需要解绑的号码右侧点击“管理”按钮,选择“解除绑定”并二次确认。需注意解绑后当月仍会执行已设置的自动充值操作。
五、常见问题处理
问题1:副号收到充值短信但余额未变化?
检查主号账户余额是否充足,若主号余额不足会导致划转失败。建议主号开通自动充值功能避免断充。
问题2:添加号码时提示“非联通用户”?
目前仅支持联通号码互绑,副号若为移动/电信用户需先在联通APP办理携号转网业务。
问题3:自动划转金额错误?
登录APP进入“划转记录”页面,可申请人工复核。系统误差将在3个工作日内原路退回差额。
通过上述操作指南可以看出,亲情付业务特别适合需要为父母、子女代缴话费的家庭用户,以及企业统一管理办公电话的场景。建议用户定期检查绑定号码的使用情况,根据实际消费调整充值阈值,既能避免号码停机,又能合理控制话费支出。