如何通过联通app办理保号套餐？

随着手机号码使用场景的扩展，很多用户会遇到需要长期保留号码但暂时不常使用的情况。中国联通推出的保号套餐（又称停机保号业务）正是为此类需求设计的解决方案。本文将详细说明如何通过联通官方APP自助办理该业务。

一、认识保号套餐

保号套餐主要面向需要保留号码但暂时不需要常规通信服务的用户。其核心特点是月费低至5元，在保留号码的同时暂停基础通信功能。需特别注意：

办理期间将暂停通话、短信及流量功能，但可正常接收短信（如验证码），号码所属权保留期为6个月。

二、办理前的必要准备

1. 资格确认

• 当前套餐非合约期内
• 无未结清欠费
• 非靓号等特殊号码（需到营业厅办理）

2. 软件准备

下载最新版「中国联通」APP（安卓/苹果应用商店搜索安装），确保版本号在8.5以上。

3. 账户验证

建议提前准备好服务密码，如忘记可通过APP「忘记密码」功能重置，需提供身份证照片进行人脸识别。

三、分步操作指南

第一步：登录账户
打开APP后点击右下角「我的」→输入手机号与密码→完成滑动验证码。

第二步：业务入口定位
在首页搜索栏输入「停机保号」→选择「停机保号（5元/月）」服务→仔细阅读业务须知。

第三步：办理确认
1. 选择停机类型为「主动停机」
2. 勾选停机开始时间（即时生效或次月生效）
3. 核对弹出的资费确认书
4. 输入短信验证码完成办理

第四步：结果查询
办理成功后，在「我的订单」中可查看业务记录，同时会收到10010发送的确认短信。

四、常见问题处理

问题1：办理按钮灰色无法点击
可能原因：存在未到期合约/欠费＞10元/号码状态异常。建议先缴清欠费或拨打10010转人工服务核查。

问题2：停机期间资费异常
每月1-5号为账单生成期，建议在此时间段前确保账户余额＞15元（5元套餐费+10元预存款）。

问题3：提前恢复使用
打开APP进入「停开机服务」→选择「复机」→验证身份后立即恢复（次月按正常套餐计费）。

五、注意事项

1. 停机满180天将自动注销号码
2. 每月最后三天不办理次月生效业务
3. 银行/政务等系统绑定的号码建议先变更预留信息
4. 集团用户需由客户经理协助办理

通过上述步骤，用户可自主完成保号套餐的办理与维护。建议在停机期间定期登录APP查看账户余额，避免因欠费导致号码注销。业务恢复时，原套餐资费将自动延续，无需额外申请。