如今办理手机卡越来越方便，足不出户就能通过联通APP完成。下面用最直白的语言，手把手教你整个操作流程。
一、准备工作要做好
先检查三样东西：1. 手机需要联网且能正常接收短信；2. 准备好身份证原件（临时身份证不行）；3. 确定要办理的套餐类型，建议提前在联通官网查好资费。
特别提醒：
首次在APP办卡必须完成实名认证。如果之前办理过联通业务，账户可能已实名，可登录后到"我的-个人信息"里查看认证状态。
| 套餐名称 | 月费 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 冰激凌39元 | 39元 | 10GB | 100分钟 |
| 大王卡29元 | 29元 | 30GB定向 | 100分钟 |
二、APP操作全流程
第一步：下载安装
在应用商店搜索"中国联通"，认准蓝底白色"沃"字图标。注意不要下载成"联通营业厅"等第三方软件。
第二步：注册登录
新用户点"新用户注册"，按提示输手机号收验证码。已有账号的直接用手机号+服务密码登录，忘记密码可刷脸重置。
第三步：选号办卡
1. 首页找到"号卡办理"入口
2. 选择"腾讯王卡/冰淇淋卡"等具体套餐
3. 进入选号页面，支持按数字组合筛选
4. 选定号码后点"立即购买"
重点注意：
部分靓号需要预存话费，页面会明确标注保底消费金额。选号时建议多备选几个号码，避免心仪号码被占用。
三、信息填写规范
进入信息登记页需要完成：
1. 上传身份证正反面（需四角对齐）
2. 录制3秒真人视频（需念出屏幕数字）
3. 填写详细收件地址（精确到门牌号）
常见问题处理：
• 身份证照片反光：关掉闪光灯，放在深色背景上拍
• 人脸识别失败：确保光线充足，不要戴帽子眼镜
• 地址填错：付款前可返回修改，付款后需联系客服
四、支付与激活
支持微信/支付宝/银行卡三种支付方式。支付成功后：
1. 在"订单中心"查看物流信息
2. 收到SIM卡后，打开APP扫描卡板二维码
3. 按提示完成激活操作（需再次刷脸验证）
4. 插入手机等待信号（通常5分钟内生效）
重要提醒：
收到卡后7天内必须激活，超时号码会被回收。激活时务必在常用手机上进行，避免设备更换导致认证失败。
五、售后问题处理
遇到问题优先使用APP内"在线客服"，输入"人工"可转接真人客服。常见问题响应时效：
• 物流查询：实时更新
• 激活失败：15分钟内处理
• 套餐变更：次月生效
• 信号问题：48小时上门检测
建议保存好电子发票（在"我的订单"可下载），后续办理业务可能用到。若对服务不满意，可拨打10015联通服务监督热线反馈。
