如今手机已经成为生活必需品，但新买的手机或更换SIM卡后都需要完成实名认证才能正常使用。对于联通用户而言，通过微信视频激活手机卡既方便又高效。本文将手把手教你如何操作，遇到问题该怎么解决。
一、准备工作别马虎
在开始激活前，咱们先检查这几样东西：
1. 证件要带齐
准备好二代身份证原件，注意证件不能有磨损导致芯片失效，更不能用复印件或照片糊弄。
2. 手机卡要对号
确认手机卡套上的ICCID号（20位数字）与包装盒标注的一致。有个用户就吃过亏，把家人的卡装自己手机里，结果实名信息对不上导致激活失败。
3. 网络要通畅建议连接WiFi进行操作，去年有个案例，用户用4G网络视频验证时突然欠费断网，结果需要重新走一遍流程。
特别提醒：
如果手机支持双卡，记得把联通卡插在卡槽1。曾有人把主副卡位置插反，导致系统识别错误。
二、激活流程分步走
第一步：装卡开机
插入SIM卡后长按电源键10秒，新手机首次开机可能需要3-5分钟初始化。注意观察信号栏是否出现"中国联通"字样。
第二步：关注公众号
打开微信搜索"中国联通客服"，认准蓝底白字的官方账号。关注后点击菜单栏的【办理】-【实名认证】，会弹出带动态水印的二维码。
第三步：视频验证
用另一部手机扫描二维码进入验证页面。这里要注意：
1. 摘掉口罩、眼镜等遮挡物
2. 保证面部光线均匀，避免阴阳脸
3. 按提示念出随机数字（如"7583"）
整个过程约2分钟，去年系统升级后增加了活体检测，摇头晃脑等假动作不管用了。
| 常见错误 | 解决方法 |
|---|---|
| 提示"光线过暗" | 打开台灯补光，但不要直射摄像头 |
| 显示"网络延迟" | 切换5G网络或重启路由器 |
第四步：信息补全
通过验证后要填写详细住址，具体到门牌号。有个用户填"朝阳区3号楼"被退回，补上"1802室"才通过审核。
三、疑难问题逐个破
问题1：收不到验证码怎么办？
先检查短信中心号码是否为+8613010112500，如果正确还是收不到，拨打10010转人工要求刷新短信通道。
问题2：提示"证件已注册"
说明你的身份证号下已有5张联通卡（工信部规定上限），需要到营业厅办理销户。有个大学生把自己初中时办的卡忘了，结果新卡激活不了。
问题3：视频验证总失败
可能是手机系统时间不对，安卓用户要关闭"自动设置时区"，苹果用户要确保已更新到iOS12以上版本。
四、激活后的注意事项
成功激活后别急着关机，建议：
1. 拨打10010测试通话功能
2. 发送短信"CXLL"到10010查询流量
3. 打开视频网站播放5分钟检测网速
如果发现信号时有时无，可能是附近基站维护，可以下载联通手机营业厅APP查看网络公告。遇到扣费异常等情况，记得保留好视频验证的电子回单作为凭证。
