如果你通过联通手机卡开通了QQ会员,现在想取消服务,有两种主流方法:发送短信或通过QQ客户端操作。这两种方式操作简单,但需要注意一些细节,避免退订失败或持续扣费。
一、短信取消:最快捷的官方渠道
这是联通用户专属的取消方式,编辑短信内容QXBD(不区分大小写)发送到10661700,发送成功后系统会自动解除绑定。实际操作中需注意三点:
- 发送短信前确认手机卡已开通流量(非必须,但建议开启避免短信延迟)
- 使用开通会员服务的手机号发送(副卡或更换号码会导致失败)
- 部分省份需发送到指定号码(例如广东用户发送到10655986)
如果对当地服务号不清楚,可参考下表查询:
省份 | 短信接入号 |
---|---|
广东 | 10655986 |
浙江 | 10655986 |
北京 | 10661700 |
其他地区 | 10661700 |
二、客户端操作:适合绑定QQ账号的用户
如果还记得QQ账号密码,可通过以下五步完成退订:
- 打开手机QQ,点击左上角头像进入【个人中心】
- 选择【设置】-【会员中心】-【我的服务】
- 在会员服务页面找到【关闭自动续费】(重要!否则次月仍会扣费)
- 点击【退订会员】并确认操作
- 收到短信提示即完成退订(1小时内生效)
特殊场景处理方法
情况1:忘记QQ密码时,需通过腾讯客服公众号提交身份证照片和人脸验证,3个工作日内人工审核解除绑定。
情况2:遇到系统提示“该服务由第三方提供”,说明会员是通过联通沃商店等渠道开通,需拨打10010转人工客服取消。
三、避免踩坑的四个关键点
- 退订后会员权益不会立即消失,有效期到已付费周期结束
- 次月1-3号为话费账单生成期,期间无法办理退订
- 通过Q币支付的会员需在腾讯充值中心官网单独退款
- 苹果用户需额外在App Store取消订阅,否则会继续扣费
如果操作后仍收到扣费短信,建议保存截图拨打0755-83765566(腾讯客服)和10010(联通客服)进行投诉。根据工信部规定,运营商需在48小时内处理用户退订诉求。