近几年线上注销手机卡越来越方便，尤其是通过中国联通手机营业厅APP就能完成整个流程。但很多人第一次操作时容易手忙脚乱，今天咱们就掰开揉碎了讲清楚具体步骤和避坑要点。
一、注销前的准备工作
1. 检查手机卡状态
先打开手机设置里的"关于本机"，确认要注销的手机卡能正常接收短信。如果欠费停机超过三个月，可能已经被自动销户。另外合约期内的号码（比如签了两年送手机的套餐）必须等合约到期才能注销。
2. 备份重要信息
把通讯录同步到云端或导出到其他设备，特别注意微信、支付宝等第三方绑定的验证号码。建议提前1个月开始转移绑定，避免注销后收不到验证码。
| 必须处理事项 | 操作建议 |
|---|---|
| 话费余额 | 余额超50元建议转存，低于50元可放弃 |
| 积分兑换 | 提前在APP商城兑换实物或话费 |
二、详细操作步骤
第一步：下载并登录APP
在应用商店搜索"中国联通"（注意认准蓝色官方图标）。安装完成后用要注销的手机号登录，如果忘记密码可用短信验证码登录。
第二步：找到销户入口
点击底部"服务"→左侧选"办理"→下滑到"其他业务办理"→找到红色字体的"销户"按钮。注意不同版本APP可能显示为"预约销户"。
第三步：身份验证
需要完成三道验证：
1. 短信验证码（本机必须能收短信）
2. 身份证正反面拍照（边缘要拍全）
3. 活体检测（按提示眨眼、张嘴）
整个过程约3分钟，建议在光线充足的环境操作。
第四步：处理剩余话费
系统会弹出余额处理选项：
• 转存到同城市其他联通号（需输入完整号码）
• 放弃余额（低于50元自动清空）
注意转账需要对方48小时内确认接收，超时自动退款到原支付账户。
第五步：提交申请
确认信息无误后点击提交，会收到短信提示"销户申请已受理"。次月起不再扣月租，但号码保留30天反悔期。这期间如果后悔了，拨打10010还能恢复号码。
三、常见问题解答
Q：为什么找不到销户按钮？
A：可能遇到三种情况：
1. 手机卡归属地暂不支持线上注销（多见于偏远省份）
2. 月底最后两天系统维护（建议1-25号办理）
3. 使用国际漫游未满60天（需回国后办理）
Q：提交申请后还要做什么？
A：保持手机畅通，工作人员可能在48小时内电话确认。如果收到"补充材料"短信，需在72小时内重新上传证件。
Q：副卡能单独注销吗？
A：主副卡必须同时注销，如果只想停用副卡，需先到营业厅解除主副卡关系。
